top of page

Åpenhet & Tillit

På denne siden finner du all informasjonen du trenger for å surfe og handle trygt på nettsiden vår! I hver tittel vil du ha juridisk informasjon om våre retningslinjer og vilkår for bruk. For å lese den klikker du bare på tittelfanen, og for å gå videre til neste klikker du på pilen ved siden av den, fortsetter eller går tilbake til innholdet i hvert begrep eller policy. De er: 

* Betingelser for kjøp av fysiske produkter

* Kjøpsvilkår Digital Art

* Leveringsregler: estimert tid

* Personvernerklæring

* Betingelser og vilkår for bruk

* Returpolicy

Vilkår for kjøp av fysiske produkter

VILKÅR FOR KJØP VILKÅR POLICY FORSKRIFTER HVORDAN KJØPER DU I VÅRT NETTGALLERI OAK ART GALLERY Vilkårene og betingelsene i dette dokumentet er utformet slik at alle kan være klar over reglene og vilkårene på nettstedet vårt og dermed lette og sikre forbrukere og kunder deres navigering på vår plattform og foreslå åpenhet med hensyn til alle markedsføringsstandarder for produktene våre. OAK Art Gallery-selskapet har den fullstendige og fulle rett til å opprettholde, endre eller kansellere enhver sesjon av denne terminen, med eller uten samtykke fra plattformbrukeren eller nettstedsmedlemmer som forbrukere eller kunder. Registreringen av domenet til denne nettsiden http://www.oakartgallery.com brukes for å være vert for plattformen og for å adressere e-post til forbrukerne, med utvidelsen @oakartgallery.com--------------------------------------------------------------------------------------------------- A - OM DET OFFISIELLE DOMENE TIL OAK ART GALLERY 1- Hvordan vet jeg om jeg surfer på en offisiell side i galleriet? 1.1 For å lette navigeringen i vårt nettgalleri og ha et sikkert kjøp, må du først sørge for at du er på den offisielle siden til OAK ART GALLERY, og sjekker adressen til vår offisielle URL som er HTTP://www.oakartgallery.com 1.2 Du kan også bli omdirigert av søkemotorer i andre nettlesere til vår offisielle URL HTTP:///www.oakartgallery.com og gjennom den offisielle URLen til artisten Érika Oak, som er HTTP://www.erikaoak. med 1.3 Markedsføring av OAK ART GALLERY er imidlertid kun mulig via adressen HTTP://www.oakartgallery.com Vi er innehavere av domenet til artisten "Erika Oak" for å sikre at andre mennesker ikke utgir seg for å utgi seg for artisten, med uredelige hensikter eller i ond tro for ideologisk usannhet. Dermed garanterer vi at bare informasjonen i de OFFISIELLE URL-ene er innhold som tilsvarer vårt firma OAK ART GALLERY (http://www.oakartgallery.com hvis juridiske enhetsnavn er Arizona Empreendimentos Comerciais Ltda.). B - OM DE DIFFERENSIERTE INDEKENE "Store for Foreigners" og "Store for Brazil" I OAK ART GALLERY OAK Art Gallery jobber med kommersialisering av fysiske kunstverk og digitale kunstverk, og for kunder i det brasilianske territoriet er kjøpsrettighetene for begge verkene, både fysiske og digitale, beskyttet. For kunder utenfor Brasil er salget ubegrenset for digitale produkter. For de kundene bosatt utenfor Brasil som er interessert i håndlagde kunstverk (malerier), er det muligheten til å fylle ut skjemaet for forespørsel om eksportautorisasjon. Dette skjemaet garanterer ikke at kunstverket vil bli reservert eller fakturert som et solgt produkt. Som en juridisk sak i Brasil er det kun tillatt å sende et kunstverk (maleri) med forhåndsgodkjenning fra myndighetene. Hvis skjemaet godkjennes, vil kunden som fylte ut det med interesse for å kjøpe stykket bli informert, og dermed vil alle tilleggsbeløp også være kundens ansvar, og hvis han samtykker, vil han kunne kjøpe den fysiske kunstverk (maleri) hvis dette er tilgjengelig og din faktura vil bli utstedt. Dermed er det forbrukerens fulle ansvar å fylle ut det respektive skjemaet som finnes i menyen "Butikk i utlandet" korrekt. For digital kunst, som er filer i TIIF-format, kan kunden kjøpe uavhengig av hvilket land de er bosatt, da det er en fil som elektronisk videresender lenken til forbrukeren til adressen til deres elektroniske postkasse (e-postadresse) . Vi vil ikke være ansvarlige for refusjon av betalinger for fysisk(e) kunstverk samt forsendelse av disse når det er et spørsmål om destinasjonsadresse(r) utenfor det brasilianske geografiske området uten forhåndsgodkjenning fra den brasilianske regjeringen. For mer informasjon om denne situasjonen, les på "Eksportbestilling"-fanen, i "Shop i utlandet"-menyen. 2- Hvordan finne innhold eller produkt når du surfer på nettstedet til OAK Art Gallery? 2.1 Domeneutvidelsen i URL-en, after.com/ betyr hvilken side du surfer på i vårt nettgalleri (på vår offisielle nettside), for eksempel: Http://www.oakartgallery.com/inicio Du er på den første siden på nettsiden, som inneholder en presentasjon av hovedproduktene og generell informasjon om galleriet. Http://www.oakartgallery.com/paintings er på galleriets butikkside for malerier (fysisk kunstverk), som inneholder alle våre malerier tilgjengelig for salg. Http://www.oakartgallery.com/quadroscolecao du er på siden der en spesifikk samling er publisert og tilgjengelig, hver gjenstand i samlingen er tilgjengelig for salg. En samling et sett med kunstverk som er utdypet med en narrativ faktor, hvor hvert verk har en dialog med den andre, kan følge en fargepalett eller skildre i maleriet bilder eller teknikere som harmoniserer med hverandre i komposisjonen av dekor ved å bruke den ene rammen ved siden av den andre. Http://www.oakartgallery.com/digitalart du er på butikksiden til de digitale produktene (kunst i TIFF-filformat) i galleriet, tilgjengelig for alle kunder, uavhengig av geografisk territorium som skal sendes, etter godkjent utsjekking, den digitale kunstlenken via e-post til kunden. C - OM SAMLING OG SETT MED FYSISKE KUNSTVERK 3- Kan jeg kjøpe bare et maleri fra en samling, eller må jeg kjøpe hele samlingen? 3.1 Ja, du kan kjøpe bare et maleri fra en samling når det vises i bildet og på siden med navnet produktbeskrivelse som et stykke. Derfor gjelder salg kun et produkt. 4 – Hvordan kjøpe et sett kalt Diptych eller Triptych? 4.1 Et sett selges kun når varene vises sammen på bildet og i produktbeskrivelsen, kalt "diptych" når to kunstverk utgjør settet og kalt en "triptych" når tre kunstverk utgjør settet . Men for sikkerheten til stykket vil hvert ramme bli pakket separat og vil derfor være uavhengige volumer og proposjonalt med fraktraten. D - OM EKTE SERTIFIKAT og TIDLIGERE SERTIFISERING 4- Vil jeg ha noe dokument som identifiserer ved kunstverket er et legitimt stykke? 4.1 Ja, du vil ha ekthetsbeviset for når du kjøper det fysiske kunstverket. Dette ekthetsbeviset er fysisk, trykt på bestrøket papir med logoen til galleriet vårt og signert manuelt av kunstneren. Dette dokumentet beskriver det tekniske innholdet og bildet av kunstverket. Det er viktig å være bevoktet av eieren av kunstverket for å garantere garantien for legitimitet. Det lages ikke kopier av sertifikatet, og det er heller ikke håndskrevne notater og/eller selvklebende etiketter på ekthetsbeviset. OAK ART GALLERY inneholder de originale bildene av sertifikatene i sin database. Det er gjennom signaturen at eksperten utfører, når eieren av stykket ønsker å velge og være ansvarlig og bære kostnadene som dette arbeidet krever, oppsøker en spesialist etter eget valg. Ekthetsbeviset sender sammen med kunstverket, pakke i en plastkonvolutt og festet på baksiden av maleriet. 5 – Hva er prioritert sertifisering? 5.1 Det er en registrering av bevis på prioritet, laget i kvalifiserte kompetente enheter og organer, hvis formål er å sikre opphavsretten til kreasjonen og har juridisk anerkjennelse i mer enn 179 land. All vår kunst er registrert av Blockchain-nettverket. Systemet er svært sikkert med gyldigheten av rettslig bevis, siden det har en desentralisert database og den distribuerte informasjonen er sikret med en "HASH"-signatur som er ukrenkelig, siden det ikke er noen måte å bryte (bryte eller endre) den registrerte informasjonen som identifiserer dens eksistens ved hjelp av en unik kryptert kode. Posten med informasjon om intellektuelt innhold er tilordnet denne HASH-signaturen og kan konsulteres offentlig med QR-kode. Hvis kunden ønsket å bekrefte den eksisterende registreringen, send bare en e-post til galleriet vårt, i "Kontakt"-menyen og skriv navnet på kunstverket, og vi vil svare raskt og sende koden for bekreftelse på den offisielle plattformen som var registrering utført. 6. Har kunstverkene kunstnerens signatur? 6.1 Ja, alle kunstneriske kreasjoner er signert av kunstneren Érika Oak, på forsiden av maleriet og på baksiden av lerretet for fysisk kunst. Ettersom de fysiske kunstverkene er innrammet, er signaturen på baksiden ikke synlig da den er beskyttet med en 3 mm MDF-beskyttelsesplate for å sikre større holdbarhet til stykket. Ikke fjern platen for å unngå å skade rammen. I digital kunst er det også inkludering av signaturen, men den manuelle signaturen er digitalisert og det er, for opphavsrettsformål, registrering av alle kunstnerens kreasjoner på Blockchain-nettverket. E - OM KUNSTVERKENES TEKNISKE INFORMASJON 7. - Hvordan kan jeg få informasjon om kunstverket jeg ser på nettsiden til OAK Art Gallery? 7.1 Du kan velge et hvilket som helst bilde av produktet, og når du holder musen over bildet, vil "hurtigvisningen" vises for din takknemlighet. For teknisk informasjon, stell og vedlikehold av kunstverket og mer detaljerte bilder, klikker du bare på produktbildet og du kommer til siden med beskrivelsene. På denne siden vises en lysbildefremvisning som inneholder et sett med bilder, og i noen tilfeller kan du også ha en video av bildene. Ved siden av bildene vil det være kolonner med informasjon om produktets egenskaper, som vekt, høyde, bredde og lengde på kunstverket, hvilken type ramme som allerede er installert på kunstverket, blant andre attributter. For digital kunst er det også beskrivende informasjon og tekniske data som tilsvarer hver TIIF-fil. F - OM MIN KJØPSORDRE 8- Det håndmalte kunstverket er en eksklusiv artefakt, jeg likte det og det er bare ett, hvordan kan jeg garantere at maleriet er mitt? 8.1 Når du legger produktet du liker i handleposen på OAK Art Gallery-nettstedet, er det fortsatt ikke garantert at det er ditt. Fortsett med kjøpet ved å klikke på handleposeikonet og velge betalingsmåte, og umiddelbart etter å ha mottatt godkjenning vil beholdningen av nevnte maleri/kunstverk bli lastet ned. Du vil motta en e-post med vårt domene (@oakartgallery.com) og angi forsendelsesvarselet ditt. 9. Når vil jeg motta maleriet mitt (fysisk kunstverk) etter at jeg har fullført kassen for kjøpet mitt? En offisiell e-post fra OAK ART GALLERY (@oakartgallery.com) vil bli sendt til kundens e-postadresse, som fylt ut i kassefeltene, med personopplysninger. Denne varslingen vil bekrefte at betalingen din er autorisert av finansadministratoren (kredittkort eller Pay Pal), og fakturaen din vil bli utstedt. Innkjøpsordren din vil bli sendt neste virkedag og sendes av SEDEX via Correios, til adressen som er angitt i skjemaet. Sørg for adressen som du skal registrere for levering av kjøpet ditt, samt en person som er ansvarlig for å signere kvitteringen (AR: KVITTERINGSMEDDELELSE må være signert av den som står i registreringen av kjøpet i kassen), ettersom det ikke er mulig å endre det senere etter fullføring av kassen. 10. Hvis jeg ikke kan fullføre kjøpet på grunn av et problem med kortet mitt, eller andre problemer med min finansinstitusjon, vil jeg kunne reservere bestillingen min? 10.1 Ved slutten av kassen din, hvis finansadministratoren oppdager ustabilitet i transaksjonsprosessen for betalingen din til OAK Art Gallery, vil en e-postmelding av konfidensiell karakter bli sendt, som bare informerer deg om at det ikke var mulig å fullføre den vellykket av kjøpet. Fordi det er et kunstverk, laget manuelt, er hvert stykke unikt og eksklusivt, og vi tar ikke forbehold. Av denne grunn vil vi alltid regne den som en solgt vare bare når den, etter å ha mottatt den i vårt finansielle transaksjonssystem, er godkjent av kortadministratoren eller av Pay Pal, med henvisning til bestillingen som kunden har gjort. 11. Hvordan vil maleriet mitt bli pakket for sending? 11.1 Vi har utviklet vår egen merkede emballasje for å lagre og sikre stykkets integritet Rammen er pakket inn i strekkfilm, med sikkerhetsforseglinger. Etterpå, med beskyttende hjørner, er rammen pakket inn i høymotstandsdyktig bobleplast. Deretter, pakket med en gylden metallic, og hvis det er en gave, er pakken allerede laget med raffinement. Det pakkede kunstverket er pakket i en boks med styrofoam-plater på sidene og bunnen. Rammen vil bli utstyrt med utvidede polyetylenprofiler for å opprettholde støtisolerende kompresjon. Boksen tilhører vårt firma, i sort med OAK ART GALLERY-logoen, laget med dobbelbølgepapp. Boksen er forseglet med strekkfilm og teip på alle sider og senter. Vi avsluttet den med kraftig kraftpapir og flere lag med gaffatape på sidene. 12. Jeg kjøpte mer enn ett fysisk kunstverk i ett enkelt kjøp, hvordan kommer bestillingene mine? 12.1 Hvert kunstverk er individuelt pakket og pakket inn. Dermed, hvis du har kjøpt to eller flere, vil det tilsvare antall bokser du vil motta, fakturaen er totalen, men alltid en kopi vedlagt hver boks. 13. Hvor lang tid tar det før jeg mottar kjøpet mitt? 13.1 For fysiske kunstverk estimeres tiden i henhold til ditt valg av postlevering, dvs. det dedikerte postnummeret for destinasjonen for forsendelsen din. For å gi større trygghet, sikkerhet og tilfredshet til våre kunder, tok vi i bruk modaliteten via SEDEX by Correios. Estimatet er 05 til 08 virkedager. Denne perioden inkluderer verifisering av bestillingen, ekspedisjonen og tidspunktet for sending fra Correios via SEDEX. 13.2 For digital kunst, så snart kassen er fullført og betalingen er godkjent, er lenken din umiddelbart tilgjengelig på takkesiden til selve OAK Art Gallery og også sendt til e-postadressen du registrerte. Lenken som sendes til e-postadressen din vil være gyldig i tretti dager. Derfor anbefaler vi at du laster ned din digitale kunstverk-fil til enheten din for å unngå å miste produktet etter at perioden utløper. 14. Kan noen andre motta kjøpet mitt? 14.1 Personen hvis navn er registrert i kassen av nevnte kjøpsordre er den som må signere for mottak av levering. Alle leveranser skjer via SEDEX, med erklæring om verdien av innholdet og med AR (kvitteringssignatur). Dette er en måte å jobbe trygt på for alle! 15. Når gjelder retten til å returnere et fysisk kunstverk? Hvis du ikke er fornøyd med det fysiske kunstverket, har du syv kalenderdager etter mottak til å begrunne forespørselen om retur skriftlig og deretter sørge for at produktet blir lagt ut innen denne perioden. Derfor understreker vi at prosedyren må følge reglene og trinnene for: 15.1 Begrunnelsen må sendes skriftlig via e-post til oak@oakartgallery.com på en dato innen fristen og med tanke på åpningstidene for gjennomførbarheten av lesing og retur, med forbehold om vilkårene som tidligere er fastsatt her for analyse for å komponere godkjenningen eller be om avvisning. 15.2 Kunden må være fullstendig klar over avtalen med de essensielle kravene for å opprettholde returretten, med respekt for reglene i sikkerhetserklæringen, tidligere beskrevet her og også mottatt i trykt format, inne i konvolutten som følger med produktet, med informasjonen : "Luksusprodukt - Sikkerhetsadvarsel: ettersom det er en luksusvare, eksklusiv og, med malingen utført manuelt, er emballasjen nøye utført for å sikre beskyttelse av produktet, samt for å aktivere returgarantien i henhold til vilkårene av kjøpsbetingelsene, beskrevet på den offisielle nettsiden til Galleriet. Denne forskriften er imidlertid begrenset og avhenger av ikke-brudd på beskyttelsesfilmen som isolerer kunstverket, uten skade på produktet og/eller mangel på beskyttende deler for settet med gjenstander som utgjør hele den personlige esken." . 15.3 Kostnadene for porto og eventuelle gebyrer som involverer omvendt logistikk er kundens eneansvar, inkludert forsikringsgebyret, på grunn av anskaffelse og tilbaketrekking, og denne handlingen tilskrives ikke frivillig aksept av OAK ART GALLERY, når ekspertisen til produktet vil fortsatt bli levert når det mottas av selskapets team. 15.4 Emballasjen må være originalen slik den ble sendt. OAK ART GALLERY har alle bildene av produktene sine på fil før de pakkes og deretter pakkes, foran og bak. Dermed er det garantert at det ble pakket innenfor sikkerhetsstandarder og nøye pakket av en spesialisert fagperson. 15.5 Etter inspeksjon, hvis det er noen skade på produktet, enten det er forårsaket av kunden eller av tredjeparter på grunn av den omvendte logistikkprosessen, eller mangel på beskyttende deler, eller brudd på beskyttelsesfilmen, brudd på sikkerhetsforseglinger, endring av produkt, forsøk på reparasjon, forsøk på reparasjon, skade forårsaket av feil emballasje, blant eventuelle tegn på bruk, vil det ikke anses som godkjent for aksept og retten til å angre fra kjøpet vil bli avvist; så vel som det ikke vil bli akseptert å tjene som bytteprodukt, total eller delvis refusjon enten i kontanter, eller for tjenesteytelse eller noe annet produkt som galleriet selger eller kan komme til å selge. Kunden vil bli informert via offisiell e-post fra OAK ART GALLERY. Produktet vil bli returnert til kundens adresse, i så fall betales frakten av kunden. OAK ART GALLERY vil være fritatt for tap eller skade som kan oppstå i denne prosessen og mellom tidspunktet og returnering av produktet til kunden. 15.6 Hvis den totale integriteten til produktet er godkjent etter en inspeksjon, sammen med fakturaen, når den også er forsvarlig pakket i originalemballasjen, med alle gjenstandene som utgjør den personlige esken til merket OAK ART GALLERY, vil kunden bli varslet via e-posttjenestemann og må avvente uttalelsen og sikkerhetsatferden som følge av godkjenning fra administratoren av finansoperatøren som skal utføre evalueringen; sistnevnte er ene og alene ansvarlig for refusjonspolicyprosessen for kunden. 15.7 Kunden er fullstendig klar over returreglene og samtykker i politikkforskriftene og vilkårene i kjøpsbetingelsene, og fritar OAK Art Gallery eller dets person ansvarlig for enhver skade, fullstendig eller delvis, umiddelbar eller fremtidig, materiell og eller moralsk, følelsesmessig forstyrrelse som kan oppstå fra din surfing, anskaffelse, datainformasjon, betalinger, aksept av kontraktsbestemmelser fra tredjeparter som administrerer grensesnittet for finansiell kreditt og er vert for nettstedet til OAK ART GALLERY-plattformen. 15.8 Refusjon av beløp: Kreditt på kortfakturaen din, hvis betalingen ble gjort med kredittkort, vil kanselleringen gjøres med kortadministratoren og beløpet kan vises på opptil seks fakturaer, i henhold til sluttdatoen, etter retur av produktet , gjennomgå godkjenningen og varslingen via e-post fra OAK ART GALLERY og godkjenningen og utgivelsen av kortadministratoren og/eller Pay Pal Financial Administration. -------------------------------------------------- ------ I tolkningen av disse forskriftene av retningslinjene for kjøpsvilkår, med dokumentet "Om kjøp og retten til å bruke det digitale kunstproduktet" som et utfyllende vedlegg, som ivaretar sin kommersielle praksis overfor OAK ART GALLERY, alle tvister knyttet til denne policyen skal være den eksklusive kompetansen til jurisdiksjonen til distriktet Curitiba, PR, Brasil. Alt innhold og informasjon på nettsidene, plattformene og Internett-applikasjonene til ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. er beskyttet av lover som regulerer opphavsrett, varemerker og andre karakteristiske tegn. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIALS LTA. CURITIBA, PARANÁ – BRASIL R. XV de Novembro, 964 – 3. etasje – Sentrum, Curitiba – PR, 80060-000

bottom of page