OAK Art Gallery I Conditions d'achat

Transparence & Confiance

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour naviguer et faire vos achats en toute sécurité sur notre site internet ! Dans chaque titre, vous aurez des informations légales sur nos politiques et conditions d'utilisation. Pour le lire, il suffit de cliquer sur l'onglet du titre et, pour passer au suivant, de cliquer sur la flèche à côté de celui-ci, en continuant ou en revenant au contenu de chaque terme ou politique. Ce sont :

* Conditions d'achat des produits physiques

* Conditions d'achat Art numérique

* Politique de livraison : délai estimé

* Politique de confidentialité

* Conditions et conditions d'utilisation

* Politique de retour

Conditions d'achat Produits physiques

Conditions d'achat Politique Règlement COMMENT ACHETER DANS NOTRE GALERIE EN LIGNE OAK ART GALLERY Les termes et conditions de ce document sont conçus pour que toute personne puisse prendre connaissance des règles et modalités de notre site internet et ainsi faciliter et assurer aux consommateurs et clients leur navigation sur notre plateforme et proposer une transparence vis-à-vis de toutes les normes de commercialisation de nos produits. La société OAK Art Gallery a le droit total et entier de maintenir, modifier ou annuler toute session de ce terme, avec ou sans le consentement de l'utilisateur de la plateforme ou des membres du site en tant que consommateurs ou clients. L'enregistrement du domaine de ce site http://www.oakartgallery.com est utilisé pour héberger la plate-forme et pour adresser des e-mails à ses consommateurs, avec l'extension @oakartgallery.com------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A - A PROPOS DU DOMAINE OFFICIEL DE LA GALERIE OAK ART 1- Comment savoir si je navigue sur une page officielle de la galerie ? 1.1 Pour faciliter votre navigation dans notre galerie en ligne et avoir un achat sécurisé, assurez-vous d'abord que vous êtes sur la page officielle de la OAK ART GALLERY, en vérifiant l'adresse de notre URL officielle qui est HTTP://www.oakartgallery.com 1.2 Vous pouvez également être redirigé par les moteurs de recherche d'autres navigateurs vers notre URL officielle HTTP:///www.oakartgallery.com et via l'URL officielle de l'artiste Érika Oak, qui est HTTP://www.erikaoak. 1.3 Cependant, la commercialisation de la OAK ART GALLERY n'est possible qu'à travers l'adresse HTTP://www.oakartgallery.com Nous sommes les détenteurs du domaine de l'artiste "Erika Oak" pour nous assurer que d'autres personnes ne se feront pas passer pour l'artiste, avec des intentions frauduleuses ou de mauvaise foi pour un mensonge idéologique. Ainsi, nous garantissons que seules les informations contenues dans les URL OFFICIELLES sont des contenus correspondant à notre société OAK ART GALLERY (http://www.oakartgallery.com dont la raison sociale est Arizona Empreendimentos Comerciais Ltda.). B - À PROPOS DES INDICES DIFFÉRENCIÉS "Magasin pour les étrangers" et "Magasin pour le Brésil" DE LA GALERIE OAK ART La galerie d'art OAK travaille avec la commercialisation d'œuvres d'art physiques et d'œuvres d'art numériques, ainsi, pour les clients sur le territoire brésilien, les droits d'achat des deux œuvres, physiques et numériques, sont protégés. Pour les clients hors du Brésil, les ventes sont illimitées pour les produits numériques. Pour les clients résidant en dehors du Brésil qui sont intéressés par des œuvres d'art artisanales (peintures), il est possible de remplir le formulaire de demande d'autorisation d'exportation. Ce formulaire ne garantit pas que l'œuvre sera réservée ou facturée comme un produit vendu. D'un point de vue légal au Brésil, il n'est permis d'envoyer une œuvre d'art (peinture) qu'avec l'autorisation préalable du gouvernement. Si le formulaire est approuvé, le client qui l'a rempli avec un intérêt pour l'achat de la pièce en sera informé et ainsi, tous les montants supplémentaires seront également à la charge du client et, s'il accepte, il pourra acheter la pièce physique œuvre d'art (peinture) si celle-ci est disponible et votre facture sera émise. Ainsi, il est de l'entière responsabilité du consommateur de remplir correctement le formulaire respectif qui se trouve dans le menu "Magasin à l'étranger". Pour les arts numériques, qui sont des fichiers au format TIIF, le client peut acheter quel que soit son pays de résidence, car il s'agit d'un fichier dont le lien est transmis électroniquement au consommateur à l'adresse de sa boîte aux lettres électronique (adresse e-mail) . Nous ne serons pas responsables des remboursements des paiements pour les œuvres d'art physiques ainsi que de leur expédition lorsqu'il s'agit d'adresses de destination en dehors de l'espace géographique brésilien sans l'approbation préalable du gouvernement brésilien. Pour plus de détails sur cette situation, lisez l'onglet "Commande d'exportation", dans le menu "Acheter à l'étranger". 2- Comment trouver un contenu ou un produit lors de la navigation sur le site OAK Art Gallery ? 2.1 Le nom de l'extension de domaine dans l'URL, after.com/ désigne la page que vous parcourez dans notre galerie en ligne (sur notre site officiel), par exemple : Http://www.oakartgallery.com/inicio Vous êtes sur la première page du site, qui contient une présentation des principaux produits et des informations générales sur la galerie. Http://www.oakartgallery.com/paintings se trouve sur la page de la boutique de la galerie pour les peintures (œuvres d'art physiques), qui contient toutes nos peintures disponibles à la vente. Http://www.oakartgallery.com/quadroscolecao vous êtes sur la page où une collection spécifique est médiatisée et accessible, chaque pièce de la collection disponible à la vente. Une collection est un ensemble d'œuvres d'art élaborées avec un facteur narratif, où chaque œuvre dialogue avec l'autre, pouvant suivre une palette de couleurs ou figurer dans la peinture. à des images ou des techniques qui s'harmonisent dans la composition de la décoration, en utilisant un cadre à côté de l'autre. Http://www.oakartgallery.com/digitalart vous êtes sur la page boutique des produits numériques (art au format fichier TIFF) de la galerie, accessible à tous les clients, quel que soit le territoire géographique à envoyer, après validation de la commande, le lien d'art numérique par e-mail au client. C - À PROPOS DE LA COLLECTION ET DE L'ENSEMBLE DES ŒUVRES PHYSIQUES 3- Puis-je acheter un seul tableau d'une Collection ou dois-je acheter toute la collection ? 3.1 Oui, vous ne pouvez acheter qu'un seul tableau d'une collection lorsqu'il est divulgué dans l'image et sur la page nommée description du produit en une seule pièce. Par conséquent, la vente se réfère à un seul produit. 4 – Comment acheter un ensemble appelé Diptyque ou Triptyque ? 4.1 Un ensemble est vendu, uniquement lorsque les articles apparaissent ensemble sur la photo et dans sa description du produit, appelé « diptyque » lorsque deux œuvres d'art composent l'ensemble et appelé « triptyque » lorsque trois œuvres d'art composent l'ensemble . Cependant, pour la sécurité de la pièce, chaque cadre sera emballé séparément et fera donc l'objet de volumes indépendants et proportionnels au tarif de transport. D - À PROPOS DU CERTIFICAT D'AUTHENTICITÉ et DE LA CERTIFICATION PRÉCÉDENTE 4- Aurai-je un document qui identifie que l'œuvre d'art est une œuvre légitime ? 4.1 Oui, vous aurez le certificat d'authenticité pour l'achat de l'œuvre d'art physique. Ce certificat d'authenticité est physique, imprimé sur papier couché avec le logo de notre galerie et signé manuellement par l'artiste. Ce document décrit le contenu technique et la photo de l'oeuvre. Il est important d'être gardé par le propriétaire de l'œuvre d'art pour maintenir la garantie de légitimité. Des copies du certificat ne sont pas faites, ni des notes manuscrites et/ou des étiquettes adhésives sur le certificat d'authenticité. La OAK ART GALLERY contient les photos originales des certificats dans sa base de données. C'est par la signature que s'effectue l'expertise, chaque fois que le propriétaire de la pièce veut choisir et être responsable et supporter les frais que nécessite ce travail, en recherchant un spécialiste de son choix. Le certificat d'authenticité est envoyé avec l'œuvre d'art, emballé dans une enveloppe en plastique et attaché au dos du tableau. 5 – Qu'est-ce que la Certification Prioritaire ? 5.1 Il s'agit d'un enregistrement de preuve de priorité, effectué dans des entités et organismes compétents qualifiés, dont le but est d'assurer le droit d'auteur de la création et a une reconnaissance légale dans plus de 179 pays. Tous nos arts sont enregistrés par le réseau Blockchain. Le système est hautement sécurisé avec la validité des preuves judiciaires, car il dispose d'une base de données décentralisée et les informations distribuées sont sécurisées avec une signature "HASH" qui est inviolable, car il n'y a aucun moyen de casser (casser ou modifier) les informations enregistrées qui identifie, par un code crypté unique, son existence. L'enregistrement avec les informations de contenu intellectuel est affecté à cette signature HASH et peut être consulté publiquement par QR code. Si le client souhaite confirmer l'inscription existante, il suffit d'envoyer un e-mail à notre galerie, dans le menu "Contact" et d'écrire le nom de l'œuvre d'art et nous répondrons rapidement et enverrons le code pour vérification sur la plateforme officielle qui a été inscription effectuée. 6. Les œuvres portent-elles la signature de l'artiste ? 6.1 Oui, toutes les créations artistiques sont signées par l'artiste Érika Oak, au recto du tableau et au verso de la toile pour les œuvres physiques. Comme les œuvres d'art physiques sont encadrées, la signature au dos n'est pas visible car elle est protégée par un panneau de protection en MDF de 3 mm pour assurer une plus grande durabilité de la pièce. Ne retirez pas la plaque pour ne pas abîmer votre cadre. Dans les arts numériques il y a aussi l'inclusion de la signature, cependant la signature manuelle est numérisée et il y a, pour des raisons de droit d'auteur, l'enregistrement de toutes les créations de l'artiste sur le réseau Blockchain. E - A PROPOS DES INFORMATIONS TECHNIQUES DES ŒUVRES D'ART 7. - Comment puis-je obtenir des informations sur les œuvres que je vois sur le site Web de OAK Art Gallery ? 7.1 Vous pouvez sélectionner n'importe quelle image du produit et lorsque vous passez la souris sur la photo, la "vue rapide" apparaîtra pour votre appréciation. Pour des informations techniques, l'entretien et la maintenance de l'œuvre d'art et des photos plus détaillées, il suffit de cliquer sur l'image du produit et vous serez dirigé vers la page avec les descriptions. Sur cette page apparaîtra un diaporama contenant un ensemble de photos et aussi, dans certains cas, vous pouvez avoir une vidéo des photos. À côté des photos, il y aura des colonnes avec des informations sur les caractéristiques du produit, telles que le poids, la hauteur, la largeur et la longueur de l'œuvre, le type de cadre déjà installé sur l'œuvre, entre autres attributs. Pour les arts numériques, il existe également des informations descriptives et des données techniques correspondant à chaque fichier TIIF. F - A PROPOS DE MON BON DE COMMANDE 8- L'œuvre peinte à la main est un artefact exclusif, je l'ai aimé et il n'y en a qu'un, comment puis-je garantir que la peinture est la mienne ? 8.1 Lorsque vous placez le produit que vous aimez dans votre panier sur le site OAK Art Gallery, il n'est toujours pas garanti qu'il vous appartienne. Procédez à votre achat en cliquant sur l'icône du panier et en sélectionnant le mode de paiement et, immédiatement après avoir reçu l'approbation, le stock de ladite peinture/œuvre d'art sera téléchargé. Vous recevrez un e-mail avec notre domaine (@oakartgallery.com) et indiquerez votre notification d'expédition. 9. Après avoir finalisé le paiement de mon achat, quand recevrai-je ma peinture (œuvre d'art physique) ? Un e-mail officiel de OAK ART GALLERY (@oakartgallery.com) sera envoyé à l'adresse e-mail du client, telle que renseignée dans les champs de paiement, avec des données personnelles. Cette notification confirmera que votre paiement a été autorisé par l'administrateur financier (carte de crédit ou Paypal) et votre facture sera émise. Votre bon de commande sera expédié le jour ouvrable suivant et sera envoyé par SEDEX via Correios, à l'adresse indiquée sur votre formulaire. Assurez-vous de l'adresse que vous enregistrerez pour la livraison de votre achat, ainsi que d'une personne chargée de signer le reçu (AR : AVIS DE RÉCEPTION doit être signé par la personne qui apparaît dans l'enregistrement de l'achat à la caisse), car il n'y a aucun moyen de le changer plus tard à la fin du paiement. 10. Si je ne parviens pas à finaliser l'achat en raison d'un problème avec ma carte ou d'autres problèmes avec mon institution financière, pourrai-je réserver ma commande ? 10.1 À la fin de votre commande, si l'administrateur financier identifie une instabilité dans le processus de transaction de votre paiement à la galerie d'art OAK, un e-mail de notification à caractère confidentiel vous sera envoyé, vous informant uniquement qu'il n'a pas été possible de le compléter. succès de votre achat. Parce qu'il s'agit d'une œuvre d'art, réalisée manuellement, chaque pièce est unique et exclusive et nous ne faisons pas de réservations. Pour cette raison, nous ne le considérerons toujours comme un article vendu que lorsque, après l'avoir reçu dans notre système de transaction financière, il sera approuvé par l'administrateur de la carte ou par Pay Pal, en se référant à la commande effectuée par le client. 11. Comment ma peinture sera-t-elle emballée pour l'expédition ? 11.1 Nous avons développé notre propre emballage de marque pour stocker et garantir l'intégrité de la pièce.Le cadre est enveloppé dans un film étirable, avec des scellés de sécurité. Ensuite, avec des coins de protection, le cadre est enveloppé de plastique à bulles à haute résistance. Ensuite, emballé avec un métal doré et s'il s'agit d'un cadeau, l'emballage est déjà fait avec raffinement. L'œuvre d'art emballée est emballée dans une boîte avec des feuilles de polystyrène sur les côtés et le fond. Le cadre sera équipé de profilés en polyéthylène expansé pour maintenir une compression isolante des chocs. La boîte appartient à notre société, en noir avec le logo OAK ART GALLERY, en carton double vague. La boîte est scellée avec un film étirable et du ruban adhésif sur tous les côtés et au centre. Nous l'avons terminé avec du papier kraft épais et plusieurs couches de ruban adhésif sur les côtés. 12. J'ai acheté plus d'une œuvre d'art physique en un seul achat, comment mes commandes arriveront-elles ? 12.1 Chaque œuvre d'art est emballée et emballée individuellement. Ainsi, si vous en avez acheté deux ou plus, cela équivaudra au nombre de boîtes que vous recevrez, la facture étant le total, mais toujours une copie jointe à chaque boîte. 13. Combien de temps me faudra-t-il pour recevoir mon achat ? 13.1 Pour les œuvres d'art physiques, le délai est estimé en fonction de votre choix de livraison postale, c'est-à-dire du code postal dédié à la destination de votre envoi. Pour apporter plus de tranquillité d'esprit, de sécurité et de satisfaction à nos clients, nous avons adopté la modalité via SEDEX by Correios. Le devis est de 05 à 08 jours ouvrés. Ce délai comprend la vérification de la commande, l'expédition et le délai d'envoi par Correios via SEDEX. 13.2 Pour les arts numériques, dès que la commande est terminée et que le paiement est approuvé, votre lien est immédiatement disponible sur la page de remerciement de la OAK Art Gallery elle-même et également envoyé à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée. Le lien envoyé à votre adresse e-mail sera valide pendant trente jours. Ainsi, nous vous recommandons de télécharger votre fichier d'illustration numérique sur votre appareil pour éviter de perdre le produit après l'expiration de la période. 14. Quelqu'un d'autre peut-il recevoir mon achat ? 14.1 La personne dont le nom est inscrit à la caisse dudit bon de commande est celle qui doit signer pour réception de la livraison. Toutes les livraisons se font via SEDEX, avec une déclaration de la valeur du contenu et avec AR (récépissé de signature). C'est une façon de travailler en toute sécurité pour tout le monde ! 15. Quand s'applique le droit de restituer une œuvre d'art physique ? Si vous n'êtes pas satisfait de l'œuvre d'art physique, vous disposez d'un délai de sept jours calendaires après réception pour justifier par écrit votre demande de retour puis faire expédier le produit dans ce délai. Par conséquent, nous soulignons que la procédure doit suivre les règles et les étapes de: 15.1 La justification doit être envoyée par écrit par e-mail à oak@oakartgallery.com à une date dans le délai et en tenant compte des heures d'ouverture pour la faisabilité de la lecture et du retour, sous réserve des conditions précédemment stipulées ici pour l'analyse pour composer l'approbation ou la demande de refus . 15.2 Le client doit être absolument conscient de l'accord avec les exigences essentielles pour maintenir le droit de retour, en respectant les règles de l'avis de sécurité, décrit précédemment ici et également reçu en format imprimé, à l'intérieur de l'enveloppe qui accompagne le produit, avec les informations : "Produit de luxe - Avertissement de sécurité : comme il s'agit d'un article de luxe, exclusif et, avec la peinture faite manuellement, l'emballage est soigneusement fait pour assurer la protection du produit, ainsi que pour permettre la garantie de retour conformément à la politique de durée des Conditions d'achat, décrites sur le site officiel de la Galerie. Cependant, cette réglementation est restreinte et dépend de la non-violation du film de protection qui isole l'œuvre d'art, sans aucun dommage pour le produit et/ou absence de pièces de protection pour l'ensemble des éléments qui composent l'ensemble du coffret personnalisé. . 15.3 Les frais d'affranchissement et les frais éventuels impliquant la logistique inverse sont à la charge exclusive du client, y compris les frais d'assurance, du fait de son acquisition et de son retrait, et cette action ne vaut pas acceptation volontaire par OAK ART GALLERY, dès lors que l'expertise de le produit sera toujours fourni lors de sa réception par l'équipe de l'entreprise. 15.4 L'emballage doit être l'original tel qu'il a été expédié. La OAK ART GALLERY dispose de toutes les photos de ses produits sur fichier avant qu'ils ne soient emballés puis emballés, recto et verso. Ainsi, il est garanti qu'il a été emballé dans les normes de sécurité et soigneusement emballé par un professionnel spécialisé. 15.5 Après inspection, s'il y a des dommages au produit, qu'ils soient causés par le client ou par des tiers en raison du processus de logistique inverse, ou du manque de pièces de protection, ou de la violation du film protecteur, de la violation des scellés de sécurité, de l'altération du produit, tentative de réparation, tentative de réparation, dommages causés par un emballage incorrect, parmi tout signe d'utilisation, il ne sera pas considéré comme approuvé pour acceptation et le droit de rétractation de l'achat sera rejeté ; de même qu'il ne pourra servir de produit d'échange, de remboursement total ou partiel que ce soit en espèces, ou en prestation de service ou tout autre produit que la galerie vend ou viendrait vendre. Le client sera informé par e-mail officiel de OAK ART GALLERY. Le produit sera retourné à l'adresse du client, auquel cas le fret sera payé par le client. OAK ART GALLERY sera exonéré de toute perte ou dommage pouvant survenir au cours de ce processus et entre le moment et le retour du produit au client. 15.6 Si l'intégrité totale du produit est approuvée après une inspection, ainsi que la facture, lorsqu'elle est également correctement emballée dans son emballage d'origine, avec tous les artefacts qui composent la boîte personnalisée de la marque OAK ART GALLERY, le client sera informé par courrier électronique officiel et doit attendre l'avis et les conduites de sécurité résultant de l'approbation de l'administrateur de l'opérateur financier qui procédera à l'évaluation ; ce dernier étant seul et exclusivement responsable du processus de politique de remboursement pour le client. 15.7 Le client a pleinement pris connaissance des règles de retour et accepte le règlement de la politique et les termes des conditions d'achat, exonérant OAK Art Gallery ou sa personne responsable de tout dommage, total ou partiel, immédiat ou futur, matériel et ou moral, trouble émotionnel pouvant découler de votre navigation, acquisition, information de données, paiements, acceptation de règlements contractuels de tiers qui gèrent l'interface de crédit financier et hébergent le site internet de la plateforme OAK ART GALLERY. 15.8 Remboursements de sommes : Crédit sur votre facture de carte, si le paiement a été effectué par carte de crédit, l'annulation se fera auprès de l'Administrateur de la Carte et le montant pourra être affiché sur un maximum de six factures, selon la date de clôture, après retour du produit , examinez l'approbation et la notification par e-mail par OAK ART GALLERY et l'approbation et la libération par l'administrateur de la carte et/ou l'administration financière de Pay Pal. -------------------------------------------------- ------- Dans l'interprétation du présent règlement de la politique des conditions d'achat, ayant comme annexe complémentaire le document "A propos de l'achat et du droit d'utiliser le produit d'art numérique" sauvegardant sa pratique commerciale à OAK ART GALLERY, tout litige lié à cette politique doit être de la compétence exclusive de la Juridiction du District de Curitiba, PR, Brésil. Tous les contenus et informations contenus sur les sites Web, plates-formes et applications Internet d'ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. sont protégés par les lois réglementant le droit d'auteur, les marques et autres signes distinctifs. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMMERCIAUX LTA. CURITIBA, PARANÁ – BRÉSIL R. XV de Novembro, 964 - 3e étage - Centre-ville, Curitiba - PR, 80060-000

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES - Loi Générale pour la Protection des Données Personnelles La protection de votre vie privée lors du traitement de vos données personnelles, c'est-à-dire toutes les données vous concernant, est une préoccupation importante pour nous en tant qu'exploitant de ce site Web. Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle et conformément à la loi sur la protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (« RGPD » – UE Union européenne) et le règlement sur la protection des données de la loi 13.709/18 (« LGPD » Loi générale sur la protection des données – République fédérative du Brésil). Le but de cette politique de confidentialité est de vous fournir un aperçu du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web et fait explicitement référence aux procédures de traitement des données spécifiques au site Web lors de la visite de notre site Web officiel. Si ce site Web contient des liens vers des sites Web de tiers (liens externes), ceux-ci sont soumis à la responsabilité des opérateurs respectifs. Nous attachons également une grande importance à la protection de vos données personnelles, en plus du traitement des données sur ce site Web, le cas échéant, nos déclarations de protection des données ("Politiques de données") concernant le portail Internet www.oakartgallery et la communauté d'extension (s) associés à des formalisations qualifiées de partenariats solidaires, mais sans lien patronal et/ou commercial, n'engageant pas la responsabilité vis-à-vis de tiers des achats, ventes ou dons sous-jacents qui y sont intégrés. I. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES Le responsable du traitement des données au sens du RGPD et de la LGPD est : Arizona Empreendimentos Comerciais Ltda., dont le siège administratif est situé R. XV de Novembro, 964 - 3ème étage - Centro, Curitiba - PR , 80060 -000, Brésil, Tél. : +55 (41)30459943, oak@oakartgallery.com ci-après dénommé « Oak Art Gallery » ou « nous ». II. OBJECTIFS ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB 1. FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR Lorsque vous visitez notre site Web, notre fournisseur de site Web collecte et stocke les informations suivantes dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement : - Votre adresse IP, - l'URL de la page Web demandée et l'URL de la page Web à partir de laquelle l'URL a été demandée, - Date et heure d'appel de la page Web, Informations sur le navigateur utilisé, Informations sur le système d'exploitation utilisé, Numéros d'identification que nous stockons sur votre terminal . Ce numéro d'identification nous permet de reconnaître votre terminal sur le site Web. Techniquement, ces numéros d'identification sont stockés dans des soi-disant cookies ou eTags. Ces informations sont obligatoires pour la fourniture technique de ce site Web et le fonctionnement sécurisé du serveur. Lorsque vous visitez ce site Web, nous vous attribuons un identifiant client individuel, que nous fusionnons avec votre adresse e-mail pour des raisons médico-légales uniquement en cas d'erreur. Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données, et les données ne sont pas évaluées à des fins de marketing. Dans la mesure où vous visitez notre site Web pour obtenir des informations sur nos produits ou services, ou pour utiliser notre service, la base juridique pour le stockage temporaire et le traitement des données d'accès est l'article 6 par. 1 seconde. 1 lit. b RGPD (exécution du contrat). Le traitement est effectué conformément à l'article 6 no. 1 s.1 allumé. f GDPR (intérêt légitime), en outre sur la base de notre intérêt légitime à fournir un site Web convivial et techniquement fonctionnel et à la sécurité de nos systèmes. Les fichiers journaux du serveur sont conservés pendant 365 jours, puis supprimés. 2. FORMULAIRE DE CONTACT Vous avez la possibilité de nous envoyer des questions en utilisant le formulaire de contact sur notre site Web. A cet effet, nous collectons les données que vous nous fournissez, notamment, par exemple, le sujet, le pays où vous vous trouvez, votre nom, votre adresse e-mail, le contenu de votre commande et toute autre information que vous nous transmettez. Si vous nous contactez dans le cadre d'une relation contractuelle existante ou pour obtenir des informations sur nos services, produits ou autres services, la base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe. 1 seconde. 1 lit. b RGPD (exécution du contrat). Sinon, nous traitons vos données fournies dans le cadre de la commande pour protéger nos intérêts légitimes en répondant aux demandes des clients/contacts conformément à l'article 6.6, paragraphe 6.1 s. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime). Les données saisies dans le formulaire de contact seront stockées par nos soins à des fins de traitement et de réponse à vos demandes et en cas de questions complémentaires. Dès que cette finalité cessera de s'appliquer, les données seront immédiatement effacées, à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. 3. UTILISATION DE COOKIES ET FONCTIONS/TECHNOLOGIES ASSOCIÉES Nous utilisons des soi-disant cookies sur notre Site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés d'un serveur Internet à votre navigateur et stockés sur votre disque dur. Il existe des cookies dits de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et des cookies permanents, qui sont stockés pour une durée plus longue ou indéfiniment sur votre terminal. En fonction de votre choix de cookies, lors de votre prochaine visite sur le site Internet avec le même terminal, les informations stockées dans les cookies seront transmises à notre site Internet ou à un autre site Internet auquel appartient le cookie. Cela nous aide à optimiser la conception et l'affichage de notre site Web en fonction de vos préférences. Sous le bouton "Paramètres des cookies", vous pouvez déterminer à tout moment les cookies que vous souhaitez autoriser. Le traitement des données basé sur les cookies est effectué sur la base de votre consentement donné conformément à l'article 6, paragraphe. 1 seconde. 1 lit. RGPD (Consentement) ou sur la base de l'art. 6 6, par. 1 seconde. 1 lit. f GDPR (intérêt légitime) pour protéger nos intérêts légitimes. Notre intérêt légitime réside ici notamment dans le fait de pouvoir vous proposer un site Internet techniquement optimisé, convivial et adapté à vos besoins, ainsi que dans la garantie de la sécurité de nos systèmes. Vous pouvez révoquer les consentements que vous nous avez donnés à tout moment, par exemple, les désactiver dans les outils/plugins basés sur les cookies. Vous pouvez également vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes en procédant aux paramétrages appropriés. Fondamentalement, nous distinguons quatre catégories différentes de "cookies": 3.1 COOKIES ABSOLUMENT NÉCESSAIRES Ils permettent des fonctions de base et sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils servent, par exemple, à garantir qu'en tant qu'utilisateur enregistré, vous restez toujours connecté lorsque vous accédez à différentes sous-pages de notre site Web et que vous n'avez pas à saisir à nouveau vos informations de connexion chaque fois que vous appelez une nouvelle page. 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Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains de ces services peuvent ne pas fonctionner correctement. Nous n'utilisons des cookies fonctionnels que si vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe. 1 p.1 lit. le RGPD. 3.3 COOKIES ANALYTIQUES Ceux-ci nous permettent de compter les visites et les sources de trafic vers nos sous-pages, afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident à répondre aux questions sur les pages les plus populaires, les moins utilisées et la façon dont les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées afin qu'elles ne puissent pas être retracées jusqu'à l'utilisateur individuel. 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Nous n'utilisons également des cookies de marketing que si vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe. 1 s.1 allumé. le RGPD. 3.5 L'ENSEMBLE DE COOKIES INDIVIDUELS Plus précisément, les outils/plugins basés sur les cookies suivants sont utilisés sur ce site Web : GOOGLE RECAPTCHA Ce site Web utilise le service "reCAPTCHA" régulièrement transmis à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) dans le cadre du traitement décrit ci-dessous. Google Ireland Limited et Google LLC sont ci-après conjointement dénommés "Google". Grâce au service, une requête peut être effectuée qui sert à distinguer si la saisie est effectuée par un humain ou abusivement par un traitement automatique, par une machine. à. La requête comprend l'envoi de l'adresse IP et éventuellement d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA à Google. À cette fin, vos données sont transmises à Google et y sont ensuite utilisées. Dans le cas où l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera toutefois préalablement tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ("UE") ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen (" EEE"). L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Différentes dispositions de protection des données de la société Google s'appliquent à ces données. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. GOOGLE GOOGLEADSERVICES / GOOGLE ADWORDS CONVERSION TRACKING Notre site Web utilise "Google Adservices" ou "Google Adwords Conversion" pour ce que l'on appelle le "suivi de conversion" si vous cliquez sur une annonce placée par Google. Cela nous aide à reconnaître si un visiteur est venu sur notre site Web via une publicité Google. 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Si vous avez consenti à l'utilisation sur https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated pour que votre historique de navigation soit lié par Google à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour La personnalisation des annonces et la fonction de remarketing s'effectuent également sur tous les appareils. Google collecte votre identifiant Google et l'utilise à des fins de reconnaissance multi-appareils. Selon ses propres informations, Google ne collecte aucune donnée personnelle au cours de ce processus. Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise les cookies, consultez la politique de confidentialité de Google à l'adresse : https://policies.google.com/. GA AUDIENCE Notre site Web utilise également « GA Audience », également un service de Google. 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(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Les vidéos ont été intégrées sur le site Web en mode étendu de protection des données. Cependant, comme la plupart des sites Web, YouTube utilise également des cookies pour collecter des informations sur les visiteurs de son site Web. YouTube les utilise pour collecter des statistiques vidéo, prévenir la fraude et améliorer votre expérience, entre autres. De plus, les cookies conduisent à une connexion avec le réseau Google DoubleClick. À cet égard, lorsque vous démarrez la vidéo, cela peut déclencher d'autres opérations de traitement de données. Nous n'avons aucune influence là-dessus. Pour plus d'informations sur la confidentialité sur YouTube, veuillez consulter leur politique de confidentialité à l'adresse : http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube. III. AUTRES PROCESSUS DE TRAITEMENT Nous pouvons également traiter vos données personnelles afin de remplir nos obligations en vertu du droit commercial, commercial ou fiscal de conserver des documents. La base juridique en est l'article 6, paragraphe. 1 seconde. 1 lit. c RGPD. En outre, nous traitons vos données personnelles dans des cas individuels afin de pouvoir faire valoir nos droits légaux ou nous défendre contre des droits légaux, si cela est nécessaire pour la défense ou la poursuite d'infractions pénales. À cet égard, la base juridique est la protection de nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6, paragraphe. 1 seconde. 1 lit. f RGPD. III. TRANSFERT DE DONNÉES ET SÉCURITÉ. Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la manipulation et l'accès non autorisé, ainsi que pour assurer un niveau de protection adéquat et pour sauvegarder vos droits à la vie privée. En particulier, ce site Web utilise le cryptage pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que vos demandes de contact que vous nous envoyez. Nos mesures de sécurité sont soumises à la plate-forme que nous utilisons pour héberger notre site Web et maintenons toujours un processus d'amélioration continue et nos déclarations de protection des données sont constamment révisées. IV.RÉCEPTION DES DONNÉES PERSONNELLES Au sein de Oak Art Gallery, l'accès à vos données n'est accordé qu'aux entités qui en ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour vous fournir notre site Web ou nos services pertinents. Les prestataires de services et les agents que nous avons engagés reçoivent également vos données personnelles à ces fins, en tenant compte des exigences de la loi sur la protection des données. Dans certains cas, ils agissent en tant que sous-traitants et sont donc strictement liés par nos instructions lors du traitement de vos données personnelles. En partie, ils agissent également de manière indépendante dans leur propre responsabilité en matière de protection des données, de sorte qu'ils sont tenus de se conformer aux exigences du RGPD et d'autres réglementations sur la protection des données lors du traitement. Vos données ne seront transmises que si cela semble nécessaire à l'exécution de nos services ou dans le cadre de l'utilisation des instruments précités requis par des prestataires tiers et uniquement sur la base de l'une des bases légales suivantes, à savoir, - en conformément à l'article 6, paragraphe. 1 seconde. 1 lit. le RGPD, si vous avez consenti au transfert de vos données, - conformément à l'art. 6, par. 1 seconde. 1 lit. b GDPR, si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (cela inclut, par exemple, les transferts de données aux prestataires de services de paiement et de logistique, aux transporteurs et aux fournisseurs, si ceux-ci vous fournissent directement), ou - conformément à l'article 6 paire. 1 S. 1 lit. c GDPR, si cela est nécessaire pour l'exécution d'une obligation légale, ou - conformément à l'article 6, par. 6 non. 1 seconde. 1 lit. f GDPR, sur la base de notre intérêt légitime ou de l'intérêt légitime d'un tiers (cela inclut, par exemple, les transferts de données dans le cadre de cessions de créances ou à des bureaux de crédit à des fins de vérification de crédit). V. TRANSFERT DE DONNÉES VERS DES PAYS TIERS Dans le cadre de l'utilisation desdits outils tiers ou si des sous-traitants travaillent pour nous, nous transférons en partie vos données personnelles vers des pays hors EEE ou UE. Cependant, vos données personnelles ne seront traitées en dehors de l'EEE ou de l'UE que s'il existe une "décision d'adéquation" de la Commission européenne pour le pays en question, ou si des garanties adéquates existent (cf. Art. 45f. GDPR) . En outre, nous ne traitons généralement vos données personnelles qu'au sein de l'Union européenne. VI.DURÉE DE CONSERVATION ET ATTRIBUTION En principe, nous ne conservons vos données personnelles que pendant le temps nécessaire à la finalité de traitement respective. Sur cette base, vos données personnelles seront régulièrement effacées, sauf si un traitement ultérieur pendant une durée limitée est nécessaire pour se conformer aux obligations légales de conservation, qui peuvent survenir. VII. VOS DROITS Conformément aux dispositions légales en matière de protection des données, vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles : 1. DROIT À L'INFORMATION Le droit de demander des informations sur les données que nous traitons et une copie de ces données. 2. DROIT DE RECTIFICATION Le droit de demander la rectification de données inexactes et, compte tenu des finalités du traitement, le complément de données incomplètes. 3. DROIT DE CESSION Le droit d'exiger la suppression de vos données pour des motifs légitimes si nous les traitons illégalement ou si le traitement interfère de manière disproportionnée avec vos intérêts légitimes de protection. Notez qu'il peut y avoir des raisons qui empêchent la suppression immédiate, par exemple dans le cas d'obligations de conservation légalement réglementées. Indépendamment de l'exercice de votre droit de suppression, nous procéderons à la suppression immédiate et complète de vos données, dans la mesure où il n'existe aucune obligation légale ou réglementaire de conservation des données à cet égard. 4. DROIT DE LIMITATION DU TRAITEMENT Le droit de demander la limitation du traitement des données si le client conteste l'exactitude des données, pendant une période nous permettant de vérifier l'exactitude des données ou le traitement des données est illégal, mais le client refuse l'effacement et demande à la place la restriction de l'utilisation des données ou nous n'avons plus besoin des données aux fins prévues, mais vous avez toujours besoin de ces données pour faire valoir ou défendre des droits légaux, ou vous vous êtes opposé au traitement des données. 5. DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES Le droit, si les exigences légales sont remplies, de recevoir les données fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine et de transférer ces données à un autre responsable ou, dans la mesure où cela est techniquement possible, de les faire transférer par Galerie d'art du chêne. 6. DROIT DE RECOURS Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par email à : oak@oakartgallery.com. 7. DROIT D'OPPOSITION Dans la mesure où le traitement des données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe. 1 seconde. 1 lit. f GDPR, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, par exemple par e-mail à : oak@oakartgallery.com. Nous cesserons alors de traiter les données personnelles à ces fins, à moins que notre intérêt légitime ne prévale dans le cas individuel. 8. DROIT DE RÉTRACTATION Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles aurait dû avoir lieu sur la base d'un consentement conformément à l'article 6, paragraphe. 1 seconde. 1 lit. GDPR, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en envoyant un e-mail à oak@oakartgallery.com. VIII.OBLIGATION DE FOURNIR DES DONNÉES En principe, vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Cependant, si vous ne le faites pas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un accès illimité à notre site Web ou de répondre à vos demandes et de traiter la livraison de votre achat. Les données personnelles dont nous n'avons absolument pas besoin pour les finalités de traitement susmentionnées sont marquées en conséquence comme des informations volontaires. IX. MODIFICATIONS DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité si nécessaire en raison des nouvelles technologies. Si des modifications importantes sont apportées à cette déclaration de confidentialité, nous les publierons sur notre HTTPS://www.oakartgallery.com. État : Curitiba, Paraná – Brésil, août 2022. La loi générale sur la protection des données personnelles, ou LGPD, est une loi statutaire sur la protection des données et la confidentialité en République fédérative du Brésil. Le règlement général sur la protection des données (UE) (RGPD) est un règlement de la législation de l'UE sur la protection des données et la vie privée dans l'Union européenne (UE) et l'Espace économique européen (EEE). Dans l'interprétation du présent règlement de la politique de protection des données, en sauvegardant sa pratique commerciale à OAK ART GALLERY, tout litige lié à cette politique sera de la compétence exclusive du Foro da Comarca de Curitiba, PR, Brésil. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMMERCIAUX LTA. CURITIBA, PARANA – BRÉSIL.

Nos conditions et conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE Les présentes conditions d'utilisation régissent les conditions générales d'utilisation des sites Web, des plateformes et des applications Internet d'ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. (OAK ART GALLERY), conformément à la loi 12.965/2014 (cadre civil pour Internet). En utilisant les sites, plateformes ou applications Internet OAK ART GALLERY, vous acceptez expressément et entièrement les présentes Conditions d'utilisation. Nous recommandons aux utilisateurs, avant d'utiliser les sites, plateformes ou applications Internet de OAK ART GALLERY, de lire attentivement les présentes CONDITIONS D'UTILISATION. 1. OBJECTIF A travers ses sites Internet (http://www.oakartgallery.com) ainsi que des plateformes de réseaux sociaux et des applications Internet, OAK ART GALLERY donne accès à divers contenus et services, permettant une plus grande interaction avec ses clients et permettant la réalisation d'achats en ligne. 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SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS VIA LE SITE, VIRUS, EXIGENCES DE SÉCURITÉ ET MISE À JOUR Certaines opérations financières réalisées sur les sites, plateformes et applications Internet OAK ART GALLERY peuvent être réalisées sur des sites, plateformes ou applications Internet de tiers, notamment pour assurer la sécurité de vos données financières. Dans ces cas, OAK ART GALLERY assume la responsabilité des dommages, pertes et/ou manque à gagner de toute nature pouvant résulter des services fournis par des tiers ou dans l'environnement de ses sites Web, plateformes et applications Internet. OAK ART GALLERY décline toute responsabilité pour les dommages, pertes et/ou manque à gagner de toute nature pouvant résulter de l'existence de virus ou d'autres éléments nuisibles dans l'ordinateur/smartphone/tablette utilisé pour accéder à ses sites Web, plates-formes et applications Internet. , ou sur des sites Internet, plateformes et applications tiers. 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Politique de retour soumise aux conditions d'achat et aux conditions d'utilisation

Politique de retour soumise aux conditions d'achat et aux conditions d'utilisation La politique de retour est soumise aux conditions d'achat et aux conditions d'utilisation. La politique de retour s'applique au produit physique acheté sur notre site officiel http://oakartgallery.com. Le droit de retour est réservé au consommateur lorsqu'il est dans le délai en cours de sept jours calendaires après réception du produit, cependant, les conditions intactes du produit étant emballé avec les scellés de sécurité dans son emballage d'origine et complet sans aucune trace d'utilisation ou dommages-intérêts, le client intéressé devant tout d'abord en faire la demande en justifiant par écrit cette demande de retour et en s'engageant à supporter tous les frais et assurances d'affranchissement (logistique inverse) du produit référencé, dans le délai date limite établie, mentionnée ci-dessus, lorsque vous recevez la réponse par courriel approuvant votre demande. Le client est conscient et se considère capable de le faire, en assumant la responsabilité légale de tous ses actes et en procédant au respect inévitable des procédures et des implications qui régissent ce processus, comme indiqué ci-dessous : 1. La justification doit être envoyée par écrit par e-mail, contenant : les raisons de la demande de la part de l'acheteur qui a effectué l'achat, telles qu'indiquées sur la facture électronique, avec les coordonnées, le numéro du document et le jour de réception du produit, en joignant une image lisible de la facture électronique et du produit en question, et cette demande doit être envoyée par courrier électronique à l'adresse officielle oak@oakartgallery.com à une date comprise dans le délai en cours de sept jours calendaires après réception du produit et pendant la heures ouvrables afin qu'il puisse être lu et retourné au client. Pour que le retour soit effectué par Oak Art Gallery, la commande sera analysée, afin d'identifier s'il y a respect de toutes les réglementations, accordant ou non l'agrément, sans préjudice des conditions des responsabilités assumées par le client lors de l'achat du produit. , prévu dans les conditions et politiques du site Web de la Oak Art Gallery. 2. Le client assume la connaissance absolue de l'accord avec les exigences essentielles pour maintenir le droit de retour, en respectant les règles de l'avis de sécurité, décrit ici et, de la même manière que le même avis au format imprimé, à l'intérieur de la boîte du produit, dans enveloppe, qui clarifie et notifie: "Produit de luxe - Avertissement de sécurité: comme il s'agit d'un article de luxe, exclusif et peint à la main, l'emballage est soigneusement fait pour garantir la protection du produit, ainsi que pour garantir la garantie de retour dans conformément à la Politique des conditions d'achat, décrite sur le site officiel de la Galerie. Cependant, cette réglementation est stricte et dépend de la non-violation du film de protection qui isole l'œuvre d'art, sans dommage pour le produit et/ou absence de pièces de protection pour l'ensemble des éléments qui composent l'ensemble du coffret personnalisé ». 3. Les frais de port et de transport sont à la charge exclusive du client, y compris les frais d'assurance, les frais de réception AR et SEDEX de Correios. Le client ne doit effectuer la procédure de réexpédition du produit qu'à la réception de la réponse d'approbation de sa commande par e-mail de Oak Art Gallery, car le fait de renvoyer le produit sans réponse d'approbation officielle n'attribue pas cette action à une acceptation involontaire. par OAK ART GALLERY. 4. Si la demande par e-mail est approuvée, le client doit attendre le temps nécessaire à ce processus, ce qui implique d'avoir le produit en main pour une évaluation et une expertise à effectuer par l'équipe de l'entreprise. Il sera photographié et filmé lors de la réception et de l'ouverture du colis. 5. L'emballage doit être original tel qu'expédié. OAK ART GALLERY a toutes les photos de leurs produits dans un dossier avant qu'ils ne soient emballés puis emballés dans un film protecteur avec scellé de sécurité et papier bulle avec angles, avant et arrière. Ainsi, il est garanti qu'il a été emballé dans les normes de sécurité et soigneusement emballé avec tous les protecteurs dans la boîte personnalisée. 6. Lors de l'inspection, s'il y a des dommages au produit, ou des pièces de protection manquantes, ou une rupture du film protecteur, ou une violation des scellés de sécurité, ou une altération du produit, ou une tentative de réparation, ou une tentative de réparation, ou des dommages causés par une manipulation incorrecte, des accidents de manipulation ou des dommages dus à un emballage incorrect pour la logistique inverse, ainsi que des traces de tout signe d'utilisation, ne seront pas considérés comme approuvés pour acceptation et le droit de rétractation de l'achat sera rejeté ; ainsi qu'il ne sera pas accepté pour servir de produit d'échange, de remboursement total ou partiel, soit en espèces, soit pour la fourniture d'un service ou de tout autre produit que la galerie vend ou vendra. Le client sera informé par e-mail officiel de OAK A RT GALLERY. Le produit sera retourné à l'adresse du client, expédition aux frais du client. OAK Art Gallery est totalement exonérée de toute responsabilité, que ce soit pour les pertes ou dommages pouvant survenir lors de cette opération de retour du produit à l'adresse du destinataire indiquée sur la facture électronique, ainsi que pour toute situation pouvant survenir sous forme de frais et /ou des dommages directs ou indirects peuvent survenir entre-temps et renvoyer le produit au client, puisque le produit n'a pas été approuvé à l'avis de l'expert. 7. Si l'acceptation du produit est approuvée après une enquête prouvant sa totale intégrité, emballé dans son emballage d'origine, avec tous les artefacts qui composent la boîte personnalisée de la marque OAK ART GALLERY, le client sera averti par e-mail officiel et devra alors attendre l'avis et les mesures de sécurité résultant exclusivement de l'approbation du responsable financier de l'opérateur qui a débloqué le paiement. Cette demande est transmise par OAK Art Gallery pour traiter le retour dû à l'annulation de la facture d'achat électronique émise. Toutefois, la détermination du remboursement intervient à partir de cette procédure, après évaluation et indemnisation effectuée exclusivement par le responsable financier du fournisseur de crédit. 8. En ce qui concerne cette politique de retour, ainsi que les autres politiques décrites sur ce site Web, le client suppose qu'il comprend et accepte pleinement la politique de retour et accepte les dispositions de la politique et les termes des conditions d'achat, à qui est exclu du retour Assumer la responsabilité de tout dommage, total ou partiel, immédiat ou futur, matériel ou émotionnel, pouvant résulter de votre navigation, acquisition, informations de données, paiements, acceptation d'accords contractuels de tiers qui gèrent l'interface financière de crédit hébergeant le site via la plateforme OAK ART GALLERY. 9. En cas de remboursement après approbation de l'inspection des produits retournés, l'autorité financière du mode de paiement choisi par le client est responsable du remboursement, à savoir : créditer votre relevé de carte. Si le paiement a été effectué par carte bancaire, l'annulation se fera auprès de la société émettrice de la carte et le montant pourra être visualisé sur 6 factures maximum selon la date de clôture, après retour du produit, vérification, approbation et notification par email par OAK ART GALLERY et le l'approbation et la libération de l'administrateur de la carte. 10. Pour les œuvres d'art physiques envoyées hors du Brésil, la procédure demeure et tous les frais de logistique inverse, y compris les frais de douane et les procédures douanières, sont à la charge et au paiement exclusifs du client. L'œuvre d'art doit arriver intacte et bien emballée. Toute perte ou détérioration ne sera pas remboursée au client. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Sous-jacent à la compréhension et à l'interprétation des Termes et Conditions de ce Site, ainsi que de la Politique d'achat et de la Politique des articles numériques, il est de la responsabilité du Client d'accepter et d'être d'accord avec les contrats commerciaux établis ici, acceptant ainsi les Règles et Règlements du Site respectant les procédures sur ce site pour assurer l'adéquation et les bonnes pratiques commerciales entre les parties OAK ART GALLERY et le client. Il est entendu que tous les litiges relatifs à cette politique seront soumis à la juridiction exclusive du district de Curitiba, PR, Brésil. Tous les contenus et informations contenus sur les sites Web, plates-formes et applications Internet d'ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. sont protégés par le droit d'auteur, les marques et autres lois sur les signes distinctifs. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMMERCIAUX LTA. CURITIBA, PARANÁ – BRÉSIL R. XV de Novembro, 964 – Étage 3 – Centre-ville, Curitiba – PR, 80060-000

CONDITIONS D'ACHAT D'ART NUMÉRIQUE

À PROPOS DE L'ACHAT ET DU DROIT DE PROFITER DU PRODUIT D'ART NUMÉRIQUE 1. L'artiste Érika Rose de Carvalho, brésilienne, signe toutes ses œuvres d'art et créations artistiques comme Érika Oak depuis l'année 2021, lui donnant pleinement droit en tant qu'auteur à l'immatérialité dans ses productions intellectuelles. 2. Toutes les œuvres et créations artistiques signées par Érika Oak sont la propriété pleine et entière de l'artiste mentionnée ici, conformément à la loi n° 9640 (Loi sur le droit d'auteur - LDA), en vigueur depuis 1998. 3. La plateforme Oak Art Gallery représente la société Arizona Empreendimentos Comerciais Ltda., immatriculée au CNPJ n°45.449.122/0001-06 et propriétaire du domaine « Oakartgallery.com » ayant l'autorisation légale de commercialiser et de formaliser expressément les contrats et conditions sur le droit de licencier les créations artistiques réalisées par l'artiste Érika Oak conformément au Terme de cession signé entre les parties. 4. S'agissant de la commercialisation de biens culturels et de nature immatérielle, sur une plateforme virtuelle, qu'il s'agisse de produits sous forme physique ou de produits sous forme de fichier numérique, elle est déclarée, quels que soient l'âge, la dextérité de la compétence technologique, l'état de nature physique , culturels, sociaux, psychologiques, linguistiques et/ou géographiques, l'entière responsabilité vis-à-vis du consommateur de sa connaissance et de son plein accord juridique dans le respect de toutes les conditions d'utilisation et politiques de ce contrat, par les moyens établis sur la plate-forme de cet e -Commerce. Dans ce processus, l'utilisateur acheteur est responsable de : 4.1 Avoir une autonomie et un dispositif technologique, un accès propre au réseau Internet activé et connecté avec un signal accessible élevé pour visualiser efficacement les images et vidéos des produits et autres informations contenues sur le site officiel de Oak Art Gallery. 4.2 Ayez votre propre boîte d'adresse électronique (e-mail) pour entrer correctement le nom dans votre enregistrement d'achat afin de recevoir des notifications sur le processus de votre achat, un lien pour télécharger le fichier de votre produit d'art numérique et la réception de votre facture. 4.3 Lire et accepter toutes les conditions d'utilisation et les conditions des politiques de l'URL officielle du site Web (https://www.oakartgallery.com), obtenant ainsi une pleine connaissance à l'avance des informations contenues et décrites sur les données techniques du produits d'art numérique, pour faire votre choix et acheter et sélectionner votre mode de paiement préféré, conformément aux moyens et propositions de recettes proposés sur la plateforme. 5. Dans le respect et la protection garantie de la non-violation des droits d'auteur et au regard de l'immuabilité contractuelle, les produits numériques désignés ici sont des productions d'images artistiques au format de fichier TIFF, compressées dans un dossier ZIP, disponibles immédiatement en lien de respect de l'approbation du paiement sur la page de paiement, via l'URL officielle (https://www.oakartgallery.com) en plus de celle dirigée par une période d'accès de trente jours consécutifs à l'adresse électronique (boîte e-mail) décrite par l'utilisateur acheteur du produit numérique. 5.1 L'utilisateur acheteur est entièrement responsable de l'écriture correcte de l'adresse électronique pour diriger le lien du fichier d'art numérique. En cas d'écriture erronée ou incorrecte, il ne sera pas possible de renvoyer le lien ou de rembourser l'achat total ou partiel après approbation et finalisation sur la page de paiement via l'URL officielle de la plateforme (https://www.oakartgallery.com). 5.2 Il est de la seule responsabilité de l'utilisateur acheteur/consommateur désigné d'accorder l'autonomie dans l'utilisation et la connaissance des outils technologiques pour profiter du produit d'art numérique, que ce soit dans la bonne exécution du processus de téléchargement à partir du lien correspondant ou pour maintenir l'art numérique. fichier enregistré sur votre appareil électronique. 6. Les produits numériques désignés comme Digital Art (Digital Art - en anglais) sont des productions artistiques d'auteur d'images créées et signées par l'auteur qui a consacré son talent, son temps, ses connaissances et son argent à son élaboration et à sa production, afin de rendre sa commercialisation en une manière éthique et équitable, où l'image est accessible à tous pour connaître le produit numérique, contenant sur la même page la description des caractéristiques et les données techniques correspondantes. Dans cet acte de loi entre les parties pour garantir la sécurité et la transparence à l'utilisateur acheteur et à la plateforme vendeur, cette clause contractuelle est établie d'un commun accord, où elle est conclue sur la base du Principe d'Autonomie et de Volonté, du Principe de bonne la foi et le Principe de l'Obligation, défini et convenu que : 6.1 Dans cette pratique, l'utilisateur acheteur renonce à réclamer le remboursement total ou partiel, ou des dommages moraux et/ou des dommages non liés et extérieurs à son achat. 6.2 Prédomine pour l'utilisateur acheteur, car rien n'est excusé sur cette plateforme, impossibilité totale de : retour ou échange du lien du fichier d'art numérique ; échange contre un autre produit ou service contenu dans cette plateforme ; échange contre un bon d'achat en bonus à valoir sur un autre achat et/ou remboursement total ou partiel de la somme versée ; puisque le fichier d'art numérique est mis à disposition sous forme de lien immédiatement après l'approbation du paiement sur la page de paiement de la plateforme via l'URL officielle (https://www.oakartgallery.com). 7. Les produits d'art numérique sont des produits d'auteur, avec certification préalable, enregistrés sur une plate-forme Blockchain, dont l'acquisition par l'utilisateur acheteur se termine immédiatement après la réception du lien d'accès au contenu afin qu'il puisse télécharger le fichier numérique sur son appareil, ainsi que son utilisation dans le respect du droit moral de l'auteur. 7.1 L'utilisation du produit Digital Art est limitée à l'utilisateur acheteur, donnant le droit d'utiliser et de fruit uniquement à ceux qui ont effectué le paiement dû. il est interdit de reproduire tout ou partie du contenu, que ce soit sous forme numérique ou physique, dans le but de revendre ou de donner à des entités ou des sociétés, sans un accord de licence signé entre les parties, appelé vendeur Arizona Empreendimento Comercial Ltda. Et d'autre part l'acheteur identifié comme autorisé. 7.2 Cependant, SAUF pour les achats effectués sur ce site officiel dans l'onglet ENTREPRISES, d'une ou plusieurs collections désignées COLLEÇÃO PLANO EMPRESA qui accorde automatiquement l'autorisation lorsque : A) acheté dans cette galerie officielle en ligne, désignée comme Coleção Plano Empresa, fournit le droit automatique d'accorder une licence pour les reproductions et la commercialisation d'impressions, libres de redevances ou de toute commission pour l'artiste Érika Oak ou pour cette galerie d'art en ligne, lorsque le client, dans l'acte d'achat d'une ou plusieurs Collections Plano Empresa, décrit les données de son entreprise dans le Checkout champs du formulaire pour émettre votre facture électronique. B) Afin de VALIDER ce droit de licence et de n'engager aucun type de frais juridiques pour le client, car il s'agit d'œuvres de création d'auteur, les reproductions imprimées doivent toujours conserver la signature de l'artiste et les caractéristiques originales de l'œuvre d'art numérique. C) Dans ce droit de licence cité ici, le champ d'application de la reproduction imprimée quelle qu'en soit la quantité, peu d'unités ou en série, la commercialisation directe ou indirecte est destiné à des fins de supports de format physique pour objets et ustensiles pour la maison, le bureau/papeterie et la décoration intérieure ou textile dans le domaine de la décoration d'intérieur ou de la mode pour l'habillement. D) En aucun cas cette licence n'autorise la reproduction et l'impression d'emballages, d'objets et de produits illicites ou intimes (pornographie ou segments adultes). E) La licence citée ici ne s'étend à aucun type d'autorisation ou d'extension de revente de ces arts numériques tels que NFT et similaires, ainsi qu'à restreindre ou impliquer le nom de l'auteur/artiste, ou de cette galerie représentée, dans son agir et utiliser à quelque fin que ce soit, puisqu'il dispose d'un plein droit d'usage sur ses créations déposées. Pour la sécurité du client et de cette galerie, TOUTES les créations artistiques (tant les arts manuels élaborés en format physique que les arts numériques en fichier TIFF) sont enregistrées dans le réseau Blockchain et le droit d'auteur est protégé pour l'auteur/artiste Érika Oak, représenté par ce galerie www.oakartgallery.com. Le non-respect et le non-respect de cette clause contractuelle impliquent une pratique illicite, le contrevenant étant passible d'une amende et engageant la responsabilité judiciaire de son acte. Dans l'interprétation du présent règlement de la politique des conditions d'achat, en sauvegardant sa pratique commerciale à OAK ART GALLERY, tout litige lié à cette politique sera de la compétence exclusive du Forum du district de Curitiba, PR, Brésil. Tous les contenus et informations contenus sur les sites Web, plates-formes et applications Internet d'ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. sont protégés par les lois réglementant le droit d'auteur, les marques et autres signes distinctifs. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMMERCIAUX LTA. CURITIBA, PARANÁ – BRÉSIL R. XV de Novembro, 964 - 3e étage - Centre-ville, Curitiba - PR, 80060-000

Politique de livraison : délai estimé

Politique de livraison : délai estimé – OAK Art Gallery Notre société a un contrat avec la Poste pour effectuer en toute sécurité et rapidité les travaux d'envoi de produits physiques (objets artistiques) et notre délai est établi en fonction des besoins de contrôle et d'envoi à l'agence de la Poste. La société Correios a ses propres règles et toute modification concernant le travail de Correios exonère totalement les responsabilités qui peuvent se refléter dans les modifications du processus logistique et du délai de livraison du travail et dans notre politique d'expédition. 1. Délai pour les produits physiques à destination du territoire brésilien : de 03 à 07 jours ouvrables, selon : 1.1 Pour les achats avec expédition (destination) sur le territoire géographique au Brésil, les délais des codes et actions de Correios sont établis dans la modalité via SEDEX, conformément au code postal de destination de l'envoi et plus deux jours ouvrables dans le calendrier, pour OAK Art Gallery effectuer la vérification et l'expédition du produit au bureau de poste, situé dans la ville de Curitiba, Paraná - Brésil. Il est compris et considéré comme jours ouvrables en vigueur dans le calendrier brésilien, dans la ville de Curitiba, Paraná. De cette manière, le délai de réception est de 03 à 07 jours ouvrés. 1.2 Dans les achats de plus d'un produit physique (artefact artistique), effectués dans une même période et la même émission de facture, en fonction de la logistique de la Poste, les envois (colis) peuvent être envoyés à des dates différentes, entraînant une différence de temps d'arrivée chez le destinataire, de la même adresse. Toutefois, le délai sera toujours de 7 jours ouvrés maximum, selon les activités de La Poste, en modalité via SEDEX. 1.3 Les frais d'expédition sont à la charge du client, faisant le total en fonction de la quantité et du poids de chaque article acheté, comme décrit dans la facture électronique, au moment du paiement. Pour les situations où le système Correios est bloqué, le poids est attribué sur une base moyenne et la valeur est donc calculée en fonction de ce qui est prédéterminé dans le système de la société OAK Art Gallery. 1.4 La société OAK Art Gallery se réserve le plein droit de mener des campagnes de coupons et/ou des promotions pour offrir des réductions d'expédition comme avantages aux clients, dans ses stratégies de marketing. 1.5 En cas d'arrêt de la poste (grève), la société OAK Art Gallery est en droit de décider comment l'envoi sera effectué au client, afin de toujours mieux le servir et de préserver l'intégrité du produit, en respectant le délai de 05 à 10 jours ouvrés pour la date de livraison au destinataire. 1.6 Tous les produits physiques (objets artistiques) sont assurés par la Poste. Dans ce critère, si la logistique inverse est nécessaire et approuvée, l'envoi doit également être transmis sous la responsabilité financière du client, dans des situations conformes à ce qui est déterminé dans la politique de retour, après reconnaissance et approbation de la société OAK Art Gallery à le client, toujours par e-mail officiel (lire la politique de retour). 2. Délai pour les produits physiques destinés à l'extérieur du territoire brésilien : Il y aura toujours, avant que le client n'effectue le paiement de l'achat, l'obligation de remplir le Formulaire de demande d'autorisation d'exportation, car il est nécessaire que les organismes compétents au Brésil autorisent préalablement l'envoi, en fonction de l'artefact artistique et du lieu de destination de l'envoi. 2.1 Le délai sera convenu et informé au client, dans un e-mail officiel d'Oak Art Gallery, le client étant au courant de tous les paiements de frais pour cette logistique internationale, ainsi que du transporteur qui sera engagé par OAK Art Gallery. 2.2 Si le gouvernement brésilien n'autorise pas l'envoi, l'achat ne peut pas être effectué pour un envoi à destination hors du territoire brésilien. 2.3 Restreint OAK Art Gallery à effectuer toutes les communications entre les organismes compétents pour la documentation nécessaire à l'expédition du produit physique à l'étranger et le client est conscient et accepte que dans cette période de traitement des documents, le produit n'est pas consigné comme son droit d'achat, comme la galerie d'art OAK n'a qu'une seule œuvre d'art physique disponible pour toute personne souhaitant acheter, conformément à nos conditions et politiques. 3. Pour les achats de produits numériques : nous desservons le Brésil et d'autres pays, en fonction de la disponibilité de la conversion des devises autorisée sur ce site officiel de notre boutique en ligne enregistrée avec le domaine https://www.oakartgallery.com 3.1 Envoi du lien vers le dossier des arts numériques disponible dans notre galerie, sauf pour les arts numériques personnalisés (produit numérique artistique réalisé selon le formulaire disponible sur la page "Pour les Architectes et Designers", l'approbation du paiement sera rendue disponible immédiatement par l'administrateur financier que le client sélectionne comme mode de paiement, à l'adresse e-mail enregistrée sur la page de paiement. Le lien du produit numérique est valable pour l'accès pendant trente jours ouvrables du calendrier brésilien, à compter de la date d'envoi de l'e-mail. Nous suggérons au client de télécharger le lien vers son produit numérique sur son appareil pour le garder en sécurité et en profiter aussi longtemps qu'il le souhaite. 3.2 Produit d'Art Numérique Personnalisé, le délai est déterminé tel que décrit à la fin du formulaire sur la page « Pour les Architectes et Designers », soit : cinq jours pour la réalisation créative de chaque art numérique personnalisé acheté, envoyé pour que le client en choisisse un des deux options proposées, créée par l'artiste Érika Oak. Par la suite, le client aura un maximum de sept jours ouvrables pour répondre à l'art numérique qu'il a sélectionné comme décision d'acquisition et ainsi, après avoir reçu cette réponse dans notre e-mail officiel, le client la recevra dans les trois jours, à l'adresse e-mail adresse e-mail enregistrée à la caisse, le lien vers le fichier au format TIFF de l'achat de l'Art numérique personnalisé, selon la résolution et la taille préalablement établies, ainsi que le PDF du certificat d'authenticité de la OAK Art Gallery. Le client ayant pris connaissance des délais indiqués dans la Politique d'expédition, n'ayant donc rien à réclamer et à contester ce qui y est déterminé, il accepte les conditions décrites aux présentes et conserve sa responsabilité en tant que consommateur. Dans l'interprétation du présent règlement de la politique d'expédition, en sauvegardant sa pratique commerciale à OAK ART GALLERY, tout litige lié à cette politique sera de la compétence exclusive du Forum du district de Curitiba, PR, Brésil. Tous les contenus et informations contenus sur les sites Web, plates-formes et applications Internet d'ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, enregistrés sur le réseau Blockchain. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMMERCIAUX LTA. CURITIBA, PARANÁ – BRÉSIL R. XV de Novembro, 964 - 3e étage - Centre-ville, Curitiba - PR, 80060-000.---------------------------------------

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