OAK Art Gallery I Condiciones de compra

Transparencia & Confianza

¡En esta página encontrará toda la información que necesita para navegar y comprar de forma segura en nuestro sitio web! En cada título tendrás información legal sobre nuestras políticas y términos de uso. Para leerlo, basta con hacer clic en la pestaña del título y, para pasar al siguiente, hacer clic en la flecha al lado, continuando o regresando al contenido de cada término o política. Ellos son:

* Condiciones de Compra de Productos Físicos

* Términos de Compra Arte Digital

* Política de Entrega: Plazo Estimado.

* Política de privacidad

* Condiciones y Términos de Uso

* Política de devoluciones

Términos de la Política de Compra Productos Físicos

Términos de Compra Condiciones Póliza Reglamento CÓMO COMPRAR EN NUESTRA GALERÍA ONLINE GALERÍA DE ARTE EN ROBLE Los términos y condiciones de este documento están diseñados para que cualquier persona pueda conocer las reglas y términos de nuestro sitio web y así facilitar y asegurar a los consumidores y clientes su navegación en nuestra plataforma y proponer transparencia con respecto a todas las normas de comercialización de nuestros productos. La empresa OAK Art Gallery tiene el derecho total y completo de mantener, cambiar o cancelar cualquier sesión de este término, con o sin el consentimiento del usuario de la plataforma o los miembros del sitio como consumidores o clientes. El registro del dominio de este sitio web http://www.oakartgallery.com se utiliza para el alojamiento de la plataforma y para el envío de correos electrónicos a sus consumidores, con la extensión @oakartgallery.com-------------------------------------------------------------------------------- A - SOBRE EL DOMINIO OFICIAL DE LA GALERÍA DE ARTE DEL ROBLE 1- ¿Cómo sé si estoy navegando en una página oficial de la galería? 1.1 Para facilitar su navegación en nuestra galería en línea y tener una compra segura, primero asegúrese de estar en la página oficial de OAK ART GALLERY, verificando la dirección de nuestra URL oficial que es HTTP://www.oakartgallery.com 1.2 También puede ser redirigido por motores de búsqueda en otros navegadores a nuestra URL oficial HTTP:///www.oakartgallery.com y a través de la URL oficial de la artista Érika Oak que es HTTP://www.erikaoak.con 1.3 No obstante, la comercialización de OAK ART GALLERY sólo es posible a través de la dirección HTTP://www.oakartgallery.com Somos los titulares del dominio de la artista “Erika Oak” para asegurar que otras personas no suplantarán a la artista, con intenciones fraudulentas o de mala fe por falsedad ideológica. Así, garantizamos que sólo la información contenida en las URL OFICIALES es contenido correspondiente a nuestra empresa OAK ART GALLERY (http://www.oakartgallery.com cuya razón social es Arizona Empreendimentos Comerciais Ltda.). B - SOBRE LOS ÍNDICES DIFERENCIADOS “Tienda para Extranjeros” y “Tienda para Brasil” DE LA GALERÍA DE ARTE DEL ROBLE La Galería de Arte OAK trabaja con la comercialización de obras de arte físicas y obras de arte digitales, por lo tanto, para los clientes en el territorio brasileño, los derechos de compra de ambas obras, tanto físicas como digitales, están protegidos. Para clientes fuera de Brasil, las ventas son ilimitadas para productos digitales. Para aquellos clientes residentes fuera de Brasil que estén interesados en obras de arte artesanales (pinturas), existe la opción de llenar el formulario de Solicitud de Autorización de Exportación. Este formulario no garantiza que la obra de arte se reserve o facture como un producto vendido. Como asunto legal en Brasil, solo se permite enviar una obra de arte (pintura) con la autorización previa del gobierno. Si se aprueba el formulario, se informará al cliente que lo llenó con interés en comprar la pieza y así, todos los montos adicionales también serán responsabilidad del cliente y, si está de acuerdo, podrá comprar la pieza física. obra de arte (pintura) si está disponible y se emitirá su factura. Por lo tanto, es de entera responsabilidad del consumidor completar correctamente el formulario respectivo que se encuentra en el menú "Tienda en el extranjero". En el caso de las artes digitales, que son archivos en formato TIIF, el cliente puede comprar independientemente del país en el que resida, ya que es un archivo al que se le reenvía electrónicamente el enlace al consumidor a la dirección de su casilla de correo electrónico (e-mail address). . No seremos responsables de los reembolsos de pagos por obras de arte físicas, así como del envío de las mismas cuando se trate de direcciones de destino fuera del espacio geográfico brasileño sin la aprobación previa del gobierno brasileño. Para obtener más detalles sobre esta situación, lea en la pestaña "Exportar pedido" del menú "Comprar en el extranjero". 2- ¿Cómo encontrar contenido o producto al navegar por el sitio web de OAK Art Gallery? 2.1 El nombre de la extensión de dominio en la URL, after.com/ significa qué página está navegando en nuestra galería en línea (en nuestro sitio web oficial), por ejemplo: Http://www.oakartgallery.com/inicio Estás en la primera página del sitio web, que contiene una presentación de los principales productos e información general sobre la galería. Http://www.oakartgallery.com/paintings está en la página de la tienda de pinturas (obras de arte físicas) de la galería, que contiene todas nuestras pinturas disponibles para la venta. Http://www.oakartgallery.com/quadroscolecao estás en la página donde se publicita y accesible una colección específica, cada artículo de la colección disponible para la venta. Una colección es un conjunto de obras de arte que se elaboran con un factor narrativo, donde cada obra dialoga con la otra, pudiendo seguir una paleta de colores o plasmarse en la pintura. a imágenes o técnicas que armonizan entre sí en la composición de la decoración, utilizando un marco al lado del otro. Http://www.oakartgallery.com/digitalart se encuentra en la página de la tienda de los productos digitales (arte en formato de archivo TIFF) de la galería, disponible para todos los clientes, independientemente del territorio geográfico a enviar, después del pago aprobado, el enlace de arte digital por correo electrónico al cliente. C - SOBRE LA COLECCIÓN Y CONJUNTO DE OBRAS DE ARTE FÍSICO 3- ¿Puedo comprar solo un cuadro de una Colección o tengo que comprar toda la colección? 3.1 Sí, puede comprar solo una pintura de una colección cuando se divulga en la imagen y en la página denominada descripción del producto como una sola pieza. Por lo tanto, la venta se refiere a un solo producto. 4 – ¿Cómo comprar un conjunto llamado Díptico o Tríptico? 4.1 Se vende un conjunto, únicamente cuando los elementos aparecen juntos en la foto y en la descripción del producto, denominado “díptico” cuando dos obras de arte integran el conjunto y denominado “tríptico” cuando tres obras de arte integran el conjunto . No obstante, por seguridad de la pieza, cada cuadro se embalará por separado y por tanto serán volúmenes independientes y proporcionales a la tarifa del flete. D - DEL CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD y CERTIFICACIÓN ANTERIOR 4- ¿Tendré algún documento que identifique que la obra de arte es una pieza legítima? 4.1 Sí, tendrá el Certificado de autenticidad cuando compre la obra de arte física. Este Certificado de Autenticidad es físico, impreso en papel estucado con el logo de nuestra galería y firmado manualmente por el artista. Este documento describe el contenido técnico y la foto de la obra de arte. Es importante que sea custodiado por el propietario de la obra para mantener la garantía de legitimidad. No se realizan copias del certificado, ni existen notas manuscritas y/o etiquetas adhesivas en el Certificado de Autenticidad. La GALERÍA DE ARTE DE OAK contiene las fotos originales de los certificados en su base de datos. Es a través de la firma que se lleva a cabo el peritaje, siempre que el propietario de la pieza quiera elegir y hacerse responsable y asumir los gastos que este trabajo requiera, buscando un especialista de su elección. El Certificado de Autenticidad se envía junto con la obra de arte, embalado en un sobre de plástico y pegado al reverso del cuadro. 5 – ¿Qué es la Certificación Prioritaria? 5.1 Es un registro de prueba de Prioridad, realizado en entidades y organismos competentes calificados, cuyo objeto es asegurar los derechos de autor de la creación y tiene reconocimiento legal en más de 179 países. Todas nuestras artes están registradas por la red Blockchain. El sistema es altamente seguro con validez de prueba judicial, ya que cuenta con una base de datos descentralizada y la información distribuida está asegurada con una firma “HASH” que es inviolable, ya que no hay forma de romper (romper o modificar) la información registrada que identifica, mediante un código único encriptado, su existencia. El registro con la información de contenido intelectual está asignado a esta firma HASH y puede ser consultado públicamente por código QR. Si el cliente quisiera confirmar el registro existente, solo envíe un correo electrónico a nuestra galería, en el menú "Contacto" y escriba el nombre de la obra de arte y le responderemos a la brevedad y le enviaremos el código para la verificación en la plataforma oficial que fue registro realizado. 6. ¿Las obras de arte tienen la firma del artista? 6.1 Sí, todas las creaciones artísticas están firmadas por la artista Érika Oak, en el anverso de la pintura y en el reverso del lienzo para obras de arte físicas. Como las obras de arte físicas están enmarcadas, la firma posterior no es visible ya que está protegida con una placa protectora de MDF de 3 mm para garantizar que la pieza sea más duradera. No retire la placa para evitar dañar su marco. En las artes digitales también está la inclusión de la firma, sin embargo se digitaliza la firma manual y existe, a efectos de derechos de autor, el registro de todas las creaciones del artista en la red Blockchain. E - SOBRE LA INFORMACIÓN TÉCNICA DE LAS OBRAS DE ARTE 7.- ¿Cómo puedo obtener información sobre las obras de arte que veo en el sitio web de OAK Art Gallery? 7.1 Puede seleccionar cualquier imagen del producto y al pasar el mouse sobre la foto, aparecerá la “vista rápida” para su apreciación. Para obtener información técnica, cuidado y mantenimiento de la obra de arte y fotos más detalladas, simplemente haga clic en la imagen del producto y será dirigido a la página con las descripciones. En esta página aparecerá una presentación de diapositivas que contiene un conjunto de fotos y también, en algunos casos, puede tener un video de las fotos. Junto a las fotos, habrá columnas con información sobre las características del producto, como peso, alto, ancho y largo de la obra, el tipo de marco ya instalado en la obra, entre otros atributos. Para las artes digitales, también hay información descriptiva y datos técnicos correspondientes a cada archivo TIIF. F - SOBRE MI ORDEN DE COMPRA 8- La Obra pintada a mano es un artefacto exclusivo, me gustó y solo hay una, ¿cómo puedo garantizar que la pintura es mía? 8.1 Cuando coloca el producto que le gusta en su bolsa de compras en el sitio web de OAK Art Gallery, aún no está garantizado que sea suyo. Proceda con su compra haciendo clic en el ícono de la bolsa de compras y seleccionando el método de pago e, inmediatamente después de recibir la aprobación, se descargará el stock de dicha pintura/obra de arte. Recibirás un email con nuestro dominio (@oakartgallery.com) e indicaremos tu notificación de envío. 9. Después de completar el pago de mi compra, ¿cuándo recibiré mi pintura (obra de arte física)? Se enviará un correo electrónico oficial de OAK ART GALLERY (@oakartgallery.com) a la dirección de correo electrónico del cliente, tal como se completó en los campos de pago, con datos personales. Esta notificación confirmará que su pago ha sido autorizado por el Administrador Financiero (tarjeta de crédito o Pay Pal) y se emitirá su factura. Su orden de compra será enviada al siguiente día hábil y será enviada por SEDEX a través de Correios, a la dirección indicada en su formulario. Asegúrese de la dirección que registrará para la entrega de su compra, así como de una persona responsable de firmar el recibo (AR: AVISO DE RECIBO debe ser firmado por la persona que aparece en el registro de la compra al finalizar la compra), ya que no hay forma de cambiarlo más tarde al completar el pago. 10. Si no puedo completar la compra debido a un problema con mi tarjeta u otros problemas con mi institución financiera, ¿podré reservar mi pedido? 10.1 Al final de su pago, si el Administrador Financiero identifica alguna inestabilidad en el proceso de transacción de su pago a OAK Art Gallery, se le enviará un correo electrónico de notificación de carácter confidencial, solo informándole que no fue posible completarlo. con éxito de su compra. Porque es una obra de arte, realizada manualmente, cada pieza es única y exclusiva y no hacemos reservas. Por esta razón, siempre lo estaremos contando como un artículo vendido solo cuando, después de recibirlo en nuestro sistema de transacciones financieras, sea aprobado por el administrador de la tarjeta o por Pay Pal, en referencia al pedido realizado por el cliente. 11. ¿Cómo se empaquetará mi pintura para el envío? 11.1 Hemos desarrollado un embalaje de marca propia para almacenar y asegurar la integridad de la pieza, el marco está envuelto en film estirable, con precintos de seguridad. Posteriormente, con cantoneras protectoras, el marco se envuelve en plástico burbuja de alta resistencia. Luego, se envasa con un dorado metalizado y si es para regalo, el envoltorio ya está hecho con refinamiento. La obra de arte empaquetada está empaquetada en una caja con láminas de espuma de poliestireno en los costados y en la parte inferior. El marco estará equipado con perfiles de polietileno expandido para mantener la compresión aislante de impacto. La caja pertenece a nuestra empresa, en color negro con el logo OAK ART GALLERY, realizada con cartón de doble onda. La caja está sellada con film estirable y cinta adhesiva en todos los lados y en el centro. Terminamos con papel Kraft pesado y varias capas de cinta adhesiva en los lados. 12. Compré más de una obra física en una sola compra, ¿cómo me llegarán los pedidos? 12.1 Cada obra de arte se empaqueta y envuelve individualmente. Así, si compraste dos o más, será equivalente al número de cajas que recibirás, siendo la factura el total, pero siempre una copia adjunta a cada caja. 13. ¿Cuánto tardaré en recibir mi compra? 13.1 Para obras de arte físicas, el tiempo se estima de acuerdo con su elección de envío postal, es decir, el código postal específico para el destino de su envío. Para brindar mayor tranquilidad, seguridad y satisfacción a nuestros clientes, adoptamos la modalidad vía SEDEX de Correios. El estimado es de 05 a 08 días hábiles. Este plazo incluye la verificación del pedido, la expedición y el tiempo de envío por Correios vía SEDEX. 13.2 Para las artes digitales, tan pronto como se complete el pago y se apruebe el pago, su enlace estará disponible de inmediato en la página de agradecimiento de OAK Art Gallery y también se enviará a la dirección de correo electrónico que registró. El enlace enviado a su dirección de correo electrónico tendrá una validez de treinta días. Por lo tanto, le recomendamos que descargue su archivo de arte digital en su dispositivo para evitar perder el producto después de que expire el período. 14. ¿Alguien más puede recibir mi compra? 14.1 La persona cuyo nombre se registra en el checkout de dicha orden de compra es quien debe firmar la recepción de la entrega. Todas las entregas son vía SEDEX, con declaración del valor del contenido y con AR (firma de recibo). ¡Esta es una manera de trabajar de forma segura para todos! 15. ¿Cuándo se aplica el derecho a devolver una obra de arte física? Si no está satisfecho con la obra de arte física, tiene siete días naturales después de la recepción para justificar su solicitud de devolución por escrito y luego gestionar el envío del producto dentro de este período. Por lo tanto, enfatizamos que el procedimiento debe seguir las reglas y pasos de: 15.1 La justificación deberá ser enviada por escrito vía correo electrónico a oak@oakartgallery.com en fecha dentro del plazo y considerando horario hábil para la factibilidad de lectura y devolución, sujeto a los términos aquí estipulados anteriormente para su análisis para componer la aprobación o solicitud de declinación . 15.2 El cliente debe ser absolutamente consciente del acuerdo con los requisitos esenciales para mantener el derecho de devolución, respetando las reglas del Aviso de Seguridad, anteriormente descrito aquí y recibido también en formato impreso, dentro del sobre que acompaña al producto, con la información : "Producto de lujo - Advertencia de seguridad: por tratarse de un artículo de lujo, exclusivo y, con el pintado manual, el embalaje se realiza cuidadosamente para garantizar la protección del producto, así como para habilitar la garantía de devolución de acuerdo con la Política de Plazo de las Condiciones de Compra, descritas en la web oficial de la Galería. Sin embargo, esta regulación es restringida y depende de la no violación de la película protectora que aísla la obra de arte, sin daño al producto y/o falta de partes protectoras para el conjunto de elementos que componen la totalidad de la caja personalizada” . 15.3 El costo del franqueo y cualquier tarifa que involucre logística inversa son de exclusiva responsabilidad del cliente, incluida la tarifa del seguro, debido a su adquisición y retiro, y esta acción no atribuye la aceptación voluntaria por parte de OAK ART GALLERY, ya que la experiencia de el producto aún se proporcionará cuando lo reciba el equipo de la empresa. 15.4 El embalaje debe ser el original tal como se envió. La GALERÍA DE ARTE DE OAK tiene todas las fotos de sus productos en archivo antes de que sean empaquetados y luego empaquetados, anverso y reverso. Así, se garantiza que fue empacado dentro de los estándares de seguridad y cuidadosamente empacado por un profesional especializado. 15.5 Después de la inspección, si existe algún daño en el producto, ya sea causado por el cliente o por terceros debido al proceso de logística inversa, o falta de piezas de protección, o violación de la película protectora, violación de precintos de seguridad, alteración de la producto, intento de reparación, intento de reparación, daños causados por embalaje incorrecto, entre cualquier señal de uso, no se considerará aprobado para su aceptación y se rechazará el derecho a desistir de la compra; así como tampoco se aceptará para servir como producto de canje, reembolso total o parcial ya sea en efectivo, ni por prestación de servicios o cualquier otro producto que venda o llegue a vender la galería. El cliente será informado por correo electrónico oficial de OAK ART GALLERY. El producto será devuelto al domicilio del cliente, en cuyo caso el flete correrá a cargo del cliente. OAK ART GALLERY estará exento de cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir en este proceso y entre el tiempo y la devolución del producto al cliente. 15.6 Si se aprueba la integridad total del producto luego de una inspección, junto con la factura, cuando además esté debidamente embalado en su empaque original, con todos los artefactos que componen la caja personalizada de la marca OAK ART GALLERY, se le notificará al cliente por correo electrónico oficial y deberá esperar el dictamen y las conductas de seguridad resultantes de la aprobación del Administrador del operador financiero que realizará la evaluación; siendo este último el único y exclusivo responsable del proceso de la política de reembolso para el cliente. 15.7 El cliente es plenamente consciente de las reglas de devolución y está de acuerdo con el Reglamento de la Póliza y los términos de las condiciones de compra, eximiendo a OAK Art Gallery o a su responsable de cualquier daño, total o parcial, inmediato o futuro, material y/o moral, trastorno emocional que puedan derivarse de su navegación, adquisición, información de datos, pagos, aceptación de normas contractuales de terceros que gestionan la interfaz financiera crediticia y alojan el sitio web de la plataforma OAK ART GALLERY. 15.8 Devoluciones de montos: Abono en la factura de su tarjeta, si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la cancelación se realizará con el Administrador de la Tarjeta y el monto se podrá visualizar en hasta seis facturas, según la fecha de cierre, luego de la devolución del producto. , revisar la aprobación y notificación por correo electrónico por parte de OAK ART GALLERY y la aprobación y liberación por parte del Administrador de Tarjeta y/o Administración Financiera de Pay Pal. ----------------------------------------------------------- En la interpretación del presente Reglamento de la Política de Términos de Condiciones de Compra, teniendo como anexo complementario el Documento “Sobre la Compra y el Derecho de Uso del Producto de Arte Digital” salvaguardando su práctica comercial a OAK ART GALLERY, cualquier controversia relacionada con esta política será ser competencia exclusiva de la Jurisdicción del Distrito de Curitiba, PR, Brasil. Todo el contenido e información contenida en los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. están protegidos por las leyes que regulan los derechos de autor, las marcas registradas y otros signos distintivos. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIALES LTA. CURITIBA, PARANÁ – BRASIL R. XV de Novembro, 964 - 3er piso - Centro, Curitiba - PR, 80060-000

Política de privacidad

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS - Ley General de Protección de Datos Personales La protección de su privacidad al procesar sus datos personales, es decir, todos los datos que le conciernen, es una preocupación importante para nosotros como operadores de este sitio web. Tratamos los datos personales de forma confidencial y de conformidad con la protección de datos legal, en particular el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD" - Unión Europea UE) y el reglamento de protección de datos de la Ley 13.709/18 ("LGPD" Ley General de Protección de Datos - República Federativa de Brasil). El propósito de esta política de privacidad es brindarle una descripción general del procesamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y se refiere explícitamente a los procedimientos de procesamiento de datos específicos del sitio web cuando visita nuestro sitio web oficial. Si este sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros (enlaces externos), estos están sujetos a la responsabilidad de los respectivos operadores. También damos gran importancia a la protección de sus datos personales, además del procesamiento de datos en este sitio web, en su caso, nuestras declaraciones de protección de datos ("Políticas de datos") con respecto al portal de Internet www.oakartgallery y la comunidad de extensión (s) asociadas a formalizaciones caracterizadas como sociedades solidarias, sin embargo, sin vínculo patronal y/o comercial, no comprometiendo responsabilidad frente a terceros por las compras, ventas o donaciones subyacentes integradas en las mismas. I. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS El responsable del tratamiento de datos en el sentido del RGPD y LGPD es: Arizona Empreendimentos Comerciais Ltda., con sede administrativa ubicada en R. XV de Novembro, 964 - 3° piso - Centro, Curitiba - PR , 80060 -000, Brasil, Tel.: +55 (41)30459943, oak@oakartgallery.com en lo sucesivo, "Oak Art Gallery" o "nosotros". II FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB 1. ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR Cuando visita nuestro sitio web, el proveedor de nuestro sitio web recopila y almacena la siguiente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente: - Su dirección IP, - La URL de la página web solicitada y la URL de la página web desde la que se solicitó la URL, - Fecha y hora de llamada a la página web, Información sobre el navegador utilizado, Información sobre el sistema operativo utilizado, Números de identificación que almacenamos en su dispositivo terminal. Este número de identificación nos permite reconocer su dispositivo terminal en el sitio web. Técnicamente, estos números de identificación se almacenan en las llamadas cookies o eTags. Esta información es obligatoria para la prestación técnica de este sitio web y el funcionamiento seguro del servidor. Cuando visita este sitio web, le asignamos una identificación de cliente individual, que fusionamos con su dirección de correo electrónico por razones forenses solo si se produce un error. Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos, ni se evalúan con fines de marketing. En la medida en que visite nuestro sitio web para obtener información sobre nuestros productos o servicios, o para utilizar nuestro servicio, la base legal para el almacenamiento temporal y el procesamiento de los datos de acceso es el artículo 6 párr. 1 segundo. 1 lit. b RGPD (ejecución del contrato). El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6 no. 1 s.1 lit. f GDPR (interés legítimo), además sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar un sitio web fácil de usar y técnicamente funcional y en la seguridad de nuestros sistemas. Los archivos de registro del servidor se guardan durante 365 días y luego se eliminan. 2. FORMULARIO DE CONTACTO Tiene la posibilidad de enviarnos preguntas utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio web. Para ello, recabamos los datos que nos facilita, en especial, por ejemplo, el asunto, el país donde se encuentra, su nombre, su dirección de correo electrónico, el contenido de su pedido y cualquier otra información que nos envíe. Si se pone en contacto con nosotros en el marco de una relación contractual existente o para obtener información sobre nuestros servicios, productos u otros servicios, la base legal para el procesamiento es el artículo 6, párrafo. 1 segundo. 1 lit. b RGPD (ejecución del contrato). De lo contrario, procesamos sus datos proporcionados en relación con el pedido para proteger nuestros intereses legítimos al responder a las solicitudes de contacto/cliente de conformidad con el Artículo 6.6, párrafo 6.1 s. 1 lit. f RGPD (interés legítimo). Los datos ingresados en el formulario de contacto serán almacenados por nosotros con el fin de procesar y responder a sus solicitudes y en caso de preguntas de seguimiento. Tan pronto como esta finalidad deje de aplicarse, los datos serán inmediatamente borrados, siempre que no existan obligaciones legales obligatorias de conservación en contrario. 3. USO DE COOKIES Y FUNCIONES/TECNOLOGÍAS RELACIONADAS Utilizamos las llamadas cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se transfieren desde un servidor de Internet a su navegador y se almacenan en su disco duro. Existen las llamadas cookies de sesión, que se eliminan tan pronto como cierra su navegador, y las cookies permanentes, que se almacenan durante un período más largo o indefinidamente en su dispositivo terminal. Dependiendo de su elección de cookies, la próxima vez que visite el sitio web con el mismo dispositivo terminal, la información almacenada en las cookies se transmitirá a nuestro sitio web o a otro sitio web al que pertenezca la cookie. Esto nos ayuda a optimizar el diseño y la visualización de nuestro sitio web de acuerdo con sus preferencias. En el botón "Configuración de cookies", puede determinar en cualquier momento qué cookies desea permitir. El procesamiento de datos basado en cookies se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento otorgado de conformidad con el párrafo del Artículo 6. 1 segundo. 1 lit. GDPR (Consentimiento) o sobre la base del art. 6 6, párr. 1 segundo. 1 lit. f GDPR (interés legítimo) para proteger nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos aquí radican en particular en poder ofrecerle un sitio web técnicamente optimizado que sea fácil de usar y adaptado a sus necesidades, así como en garantizar la seguridad de nuestros sistemas. Puede revocar los consentimientos que nos ha otorgado en cualquier momento, por ejemplo, deshabilitarlos en herramientas/complementos basados en cookies. También puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos realizando las configuraciones apropiadas. Básicamente, distinguimos cuatro categorías diferentes de "cookies": 3.1 COOKIES ABSOLUTAMENTE NECESARIAS Permiten funciones básicas y son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. Sirven, por ejemplo, para garantizar que, como usuario registrado, siempre permanezca conectado cuando acceda a varias subpáginas de nuestro sitio web y que no tenga que volver a ingresar sus datos de inicio de sesión cada vez que acceda a una nueva página. El uso de cookies estrictamente esenciales es posible y está permitido sin su consentimiento previo, de conformidad con el artículo 6, párrafo. 1 s.1 lit. el RGPD. Si no desea que su computadora sea reconocida en su próxima visita, puede rechazar el uso de cookies seleccionando "rechazar cookies" en la configuración de su navegador. El procedimiento respectivo se puede encontrar en las instrucciones de funcionamiento de su navegador respectivo. Sin embargo, si rechaza el uso de cookies, puede haber restricciones en el uso de algunas áreas de nuestro sitio web. 3.2 COOKIES FUNCIONALES Permiten que nuestro sitio web almacene información que usted ya ha proporcionado (como su nombre registrado o selección de idioma) y así ofrecerle una funcionalidad mejorada y personalizada. Si no permite estas cookies, es posible que algunos de estos servicios no funcionen correctamente. Solo utilizamos cookies funcionales si nos ha dado su consentimiento para hacerlo de acuerdo con el Artículo 6 Párrafo. 1 p.1 lit. el RGPD. 3.3 COOKIES ANALÍTICAS Nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico a nuestras subpáginas, para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a responder preguntas sobre qué páginas son más populares, cuáles se usan menos y cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información recopilada por estas cookies se agrega para que no se pueda rastrear hasta el usuario individual. Solo utilizamos cookies analíticas si nos ha dado su consentimiento para hacerlo, de conformidad con el Artículo 6 Párrafo. 1 s.1 lit. el RGPD. 3.4 COOKIES DE MARKETING Estos pueden ser establecidos a través de nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios. Se utilizan para recopilar información sobre los sitios web que visita, para analizar el impacto del contenido de nuestro sitio web y los intereses de nuestros visitantes, para medir el rendimiento de nuestro sitio web y para ofrecer publicidad personalizada y otro contenido en nuestro sitio web u otros sitios web. No almacenan directamente información de identificación personal, sino que se basan en la identificación de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, recibirá publicidad menos dirigida o personalizada. Además, solo utilizamos cookies de marketing si nos ha dado su consentimiento para hacerlo de acuerdo con el Artículo 6 Párrafo. 1 s.1 lit. el RGPD. 3.5 EL CONJUNTO DE COOKIES INDIVIDUALES En concreto, en este sitio web se utilizan las siguientes herramientas/complementos basados en cookies: GOOGLE RECAPTCHA Este sitio web utiliza el servicio "reCAPTCHA" transmitido regularmente a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) como parte del procesamiento descrito a continuación. En lo sucesivo, Google Ireland Limited y Google LLC se denominarán conjuntamente "Google". A través del servicio se puede realizar una consulta que sirve para distinguir si la entrada la realiza un humano o de forma abusiva mediante un tratamiento automático, por máquina. La consulta incluye el envío de la dirección IP y posiblemente otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA a Google. Para ello, sus datos se transmiten a Google y posteriormente se utilizan allí. Sin embargo, en el caso de que se active la anonimización de IP en este sitio web, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea ("UE") o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (" EEE"). La dirección IP transmitida por su navegador como parte de reCaptcha no se fusiona con otros datos de Google. A estos datos se aplican diferentes disposiciones de protección de datos de la empresa Google. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visite: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. GOOGLE GOOGLEADSERVICES / GOOGLE ADWORDS SEGUIMIENTO DE CONVERSIÓN Nuestro sitio web utiliza "Google Adservices" o "Google Adwords Conversion" para el llamado "seguimiento de conversión" si hace clic en un anuncio publicado por Google. Esto nos ayuda a reconocer si un visitante ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Google utiliza cookies para este propósito, que se almacenan en su computadora y permiten un análisis del uso del sitio web. Puede obtener más información sobre Google Adservices o Google Adwords Conversion en: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. GOOGLE DOUBLECLICK Nuestro sitio web también utiliza "DoubleClick by Google", un servicio proporcionado por Google, que se utiliza para configurar cookies para mostrarle anuncios que son relevantes para usted. Al hacerlo, se asigna un número de identificación (ID) seudónimo a su navegador para verificar qué anuncios se muestran en su navegador y qué anuncios se llamaron. El uso de cookies de DoubleClick permite que Google y sus sitios web asociados publiquen anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web u otros sitios web en Internet. La transferencia de datos por parte de Google a terceros solo se realiza sobre la base de disposiciones legales o en el marco del procesamiento de datos solicitado. Google no combina sus datos con otros datos recopilados por Google. Para obtener más información sobre Google DoubleClick, visite: https://policies.google.com/privacy. FUENTES WEB DE GOOGLE Las "fuentes web de Google" se utilizan para mejorar la presentación visual de diversa información en nuestro sitio web. Las fuentes web se descargan en la memoria caché del navegador cuando se llama al sitio web para que puedan usarse para su visualización. Si el navegador no es compatible con Google Web Fonts o impide el acceso, el texto se muestra en una fuente estándar. Los datos transmitidos en relación con la visualización de la página se envían a dominios específicos de recursos, como fonts.googleapis.com o fonts.gstatic.com. No están asociados con datos que puedan recopilarse o utilizarse en relación con el uso paralelo de servicios autenticados de Google, como Gmail. Puede configurar su navegador para que no cargue fuentes de los servidores de Google (por ejemplo, instalando complementos como NoScript o Ghostery para Firefox). Si su navegador no es compatible con las fuentes de Google o si inhabilita el acceso a los servidores de Google, el texto se mostrará en la fuente predeterminada del sistema. Para obtener información sobre la política de privacidad de Google Web Fonts, visite: https://developers.google.com/fonts/faq#Privacidad. GOOGLE ANALYTICS CON FUNCIÓN DE ANONIMIZACIÓN. Nuestro sitio web también utiliza cookies de "Google Analytics", un servicio de análisis web proporcionado por Google. Esto hace posible asignar datos, sesiones e interacciones en múltiples dispositivos a un seudónimo de usuario y, por lo tanto, analizar las actividades de un usuario en todos los dispositivos. Google Analytics utiliza cookies que permiten un análisis de su uso del sitio web. Nos gustaría señalar que en este sitio web Google Analytics se ha ampliado mediante la anonimización de IP para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP). La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. En nuestro nombre, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y brindarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. El destinatario de los datos recopilados es Google. Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies, ID de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o ID de publicidad se eliminan automáticamente después de 14 meses. Como ocurre con todas las cookies, el usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Además, puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) para Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google, instalando https://tools.google.com/ dlpage /gaoptout. Las cookies de exclusión evitan la recopilación futura de sus datos cuando visita este sitio web. Para evitar la recopilación por parte de Google Analytics en diferentes dispositivos, debe optar por no participar en todos los sistemas utilizados. Para obtener más información sobre los términos de uso y la protección de datos relacionados con Google Analytics, visite: https://policies.google.com/. AVISO DE GOOGLE Este sitio web utiliza "Google Remarketing". La función se utiliza para mostrarle anuncios basados en intereses dentro de la red publicitaria de Google. La tecnología nos permite publicar automáticamente anuncios dirigidos generados después de su visita a nuestro sitio web. Los anuncios se basan en los productos y servicios en los que hizo clic la última vez que visitó nuestro sitio web. Google normalmente almacena información como su pedido web, dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su pedido. Esta información se utiliza para asociar el navegador web con una computadora específica. En las páginas de la red de publicidad de Google, al visitante se le pueden presentar anuncios relacionados con el contenido al que el visitante ha accedido previamente en sitios web que utilizan la función de remarketing de Google. Si ha dado su consentimiento para el uso en https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated para que Google vincule su historial de navegación a su cuenta de Google y para que la información de su cuenta de Google se use para La personalización de anuncios, la función de remarketing también se lleva a cabo en todos los dispositivos. Google recopila su ID de Google y la utiliza con fines de reconocimiento entre dispositivos. Según su propia información, Google no recopila ningún dato personal durante este proceso. Para obtener más información sobre cómo utiliza Google las cookies, consulte la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/. GA AUDIENCE Nuestro sitio web también utiliza "GA Audience", también un servicio de Google. GA Audience utiliza, entre otras cosas, cookies que se almacenan en su ordenador, así como en otros dispositivos móviles (por ejemplo, teléfonos inteligentes, tabletas, etc.) y que permiten un análisis del uso de los dispositivos correspondientes. En algunos casos, los datos se analizan entre dispositivos. Las audiencias de GA reciben acceso a las cookies creadas en el contexto del uso de Google Adwords y Google Analytics. Puede encontrar más información sobre la protección de datos al usar GA Audience en: https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=en&ref_topic=2611283. YOUTUBE EN MODO DE PRIVACIDAD AVANZADO Nuestro sitio web utiliza complementos de la plataforma de video "YouTube" para incrustar videos y reproducirlos directamente en nuestro sitio web. El operador de la plataforma de video es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE. UU. YouTube es una empresa conjunta con Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Los vídeos se han incrustado en el sitio web en modo de protección de datos ampliada. Sin embargo, como la mayoría de los sitios web, YouTube también utiliza cookies para recopilar información sobre los visitantes de su sitio web. YouTube los usa para recopilar estadísticas de video, prevenir fraudes y mejorar su experiencia, entre otras cosas. Además, las cookies conducen a una conexión con la red de Google DoubleClick. En este sentido, cuando inicia el video, puede desencadenar más operaciones de procesamiento de datos. No tenemos ninguna influencia sobre esto. Para obtener más información sobre la privacidad en YouTube, consulte su política de privacidad en: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube. tercero OTROS PROCESOS DE PROCESAMIENTO También podemos procesar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes comerciales, comerciales o fiscales para conservar documentos. La base legal para esto es el artículo 6, párrafo. 1 segundo. 1 lit. c RGPD. Además, procesamos sus datos personales en casos individuales para poder hacer valer nuestros derechos legales o defendernos de derechos legales, si esto es necesario para la defensa o el enjuiciamiento de infracciones penales. En este sentido, la base legal es la protección de nuestros legítimos intereses, de conformidad con el artículo 6 inciso. 1 segundo. 1 lit. f RGPD. III.TRANSFERENCIA DE DATOS Y SEGURIDAD. Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, destrucción, manipulación y acceso no autorizado, así como para garantizar un nivel adecuado de protección y salvaguardar sus derechos de privacidad. En particular, este sitio web utiliza cifrado por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como las solicitudes de contacto que nos envía. Nuestras medidas de seguridad están sujetas a la plataforma que utilizamos para alojar nuestro sitio web y siempre manteniendo un proceso de mejora continua y nuestras declaraciones de protección de datos se revisan constantemente. IV RECIBO DE DATOS PERSONALES Dentro de Oak Art Gallery, el acceso a sus datos solo se otorga a las entidades que los necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o para proporcionarle nuestro sitio web o nuestros servicios relevantes. Los proveedores de servicios y agentes contratados por nosotros también reciben sus datos personales para estos fines, teniendo en cuenta los requisitos de la ley de protección de datos. En algunos casos, actúan como procesadores de pedidos y, por lo tanto, están estrictamente sujetos a nuestras instrucciones cuando procesan sus datos personales. En parte, también actúan de forma independiente en su propia responsabilidad de protección de datos, por lo que están obligados a cumplir con los requisitos del RGPD y demás normativa de protección de datos durante el tratamiento. Sus datos solo se transmitirán si parece necesario para la ejecución de nuestros servicios o en el contexto del uso de los instrumentos antes mencionados requeridos por proveedores externos y solo sobre la base de una de las siguientes bases legales, a saber, - en de conformidad con el artículo 6, párrafo. 1 segundo. 1 lit. el RGPD, si ha dado su consentimiento para la transferencia de sus datos, - de conformidad con el art. 6, párr. 1 segundo. 1 lit. b GDPR, si esto es necesario para la ejecución del contrato (esto incluye, por ejemplo, transferencias de datos a proveedores de servicios de pago y logística, transportistas y proveedores, si estos le proporcionan directamente), o - de conformidad con el artículo 6 par. 1 s. 1 lit. c GDPR, si esto es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, o - de conformidad con el artículo 6, apdo. 6 no. 1 segundo. 1 lit. f RGPD, en función de nuestro interés legítimo o el interés legítimo de un tercero (esto incluye, por ejemplo, transferencias de datos en el contexto de cesiones de deuda o a agencias de crédito con fines de verificación de crédito). V. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES En el contexto del uso de dichas herramientas de terceros o si los procesadores trabajan para nosotros, transferimos sus datos personales en parte a países fuera del EEE o la UE. Sin embargo, sus datos personales solo se procesarán fuera del EEE o de la UE si existe la llamada "decisión de adecuación" de la Comisión Europea para el país en cuestión, o si existen garantías adecuadas (cf. Art. 45f. RGPD) . Además, generalmente solo procesamos sus datos personales dentro de la Unión Europea. VI PERÍODO DE ALMACENAMIENTO Y ASIGNACIÓN En principio, almacenamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para el propósito de procesamiento respectivo. En base a ello, sus datos personales serán borrados periódicamente, salvo que sea necesario un tratamiento posterior por un tiempo limitado para cumplir con las obligaciones legales de conservación, que pudieran derivarse. VII. SUS DERECHOS De acuerdo con las disposiciones legales en materia de protección de datos, usted tiene en todo momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales: 1. DERECHO A LA INFORMACIÓN Derecho a solicitar información sobre los datos que tratamos y una copia de estos datos 2. DERECHO A LA RECTIFICACIÓN Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos y, teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, la completación de los datos incompletos. 3. DERECHO A LA CESIÓN El derecho a exigir la supresión de sus datos por motivos legítimos si los tratamos ilegalmente o si el tratamiento interfiere de forma desproporcionada con sus intereses legítimos de protección. Tenga en cuenta que puede haber razones que impidan la eliminación inmediata, por ejemplo, en el caso de obligaciones de retención legalmente reguladas. Con independencia del ejercicio de su derecho de supresión, procederemos a la supresión inmediata y completa de sus datos, en la medida en que no exista obligación legal o estatutaria de conservación de datos al respecto. 4. DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos si el cliente impugna la exactitud de los datos, durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de los datos o si el tratamiento de los datos es ilegal, pero el cliente rechaza la eliminación y, en su lugar, solicita la restricción del uso de los datos o ya no necesitamos los datos para el propósito previsto, pero aún necesita estos datos para hacer cumplir o defender reclamos legales, o se ha opuesto al procesamiento de los datos. 5. DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS Derecho, si se cumplen los requisitos legales, a recibir los datos facilitados en un formato estructurado, común y legible por máquina y a transferirlos a otro responsable o, en la medida en que sea técnicamente posible, a que los transfiera por Galería de arte de roble. 6. DERECHO DE RECURSO También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. Para ejercer este derecho, contáctenos por correo electrónico a: oak@oakartgallery.com. 7. DERECHO DE OPOSICIÓN En la medida en que el procesamiento de datos personales se base en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, párrafo. 1 segundo. 1 lit. f GDPR, también tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos que surjan de su situación particular, por ejemplo, por correo electrónico a: oak@oakartgallery.com. Entonces dejaremos de procesar los datos personales para estos fines, a menos que prevalezca nuestro interés legítimo en el caso individual. 8. DERECHO DE RETIRO En la medida en que el procesamiento de sus datos personales debería haber tenido lugar sobre la base del consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo. 1 segundo. 1 lit. GDPR, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, por ejemplo, enviando un correo electrónico a oak@oakartgallery.com. VIII OBLIGACIÓN DE FACILITAR DATOS En principio, usted no está obligado a facilitarnos sus datos personales. Sin embargo, si no lo hace, es posible que no podamos brindarle acceso sin restricciones a nuestro sitio web o responder a sus consultas y procesar la entrega de su compra. Los datos personales que no necesitamos en absoluto para los fines de procesamiento antes mencionados se marcan en consecuencia como información voluntaria. IX.CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad si es necesario debido a las nuevas tecnologías. Si se realizan cambios materiales a esta declaración de privacidad, los publicaremos en nuestro HTTPS://www.oakartgallery.com. Estado: Curitiba, Paraná – Brasil, agosto de 2022. La Ley General de Protección de Datos Personales, o LGPD, es una ley estatutaria sobre protección de datos y privacidad en la República Federativa de Brasil. El Reglamento General de Protección de Datos (UE) (RGPD) es un reglamento de la legislación de la UE sobre protección de datos y privacidad en la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). En la interpretación del presente Reglamento de la Política de Protección de Datos, salvaguardando su práctica comercial a OAK ART GALLERY, cualquier controversia relacionada con esta política será competencia exclusiva del Foro da Comarca de Curitiba, PR, Brasil. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIALES LTA. CURITIBA, PARANÁ – BRASIL.

Nuestras Condiciones y Términos de Uso

Términos de Uso y Condiciones Generales de Uso del Sitio Los presentes Términos de Uso regulan las condiciones generales de uso de los sitios web, plataformas y aplicaciones de internet de ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. (GALERÍA DE ARTE ROBLE), de conformidad con la Ley 12.965/2014 (Régimen Civil de Internet). Al utilizar los sitios web, las plataformas o las aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY, usted acepta expresa y completamente estos Términos de uso. Recomendamos a los usuarios, con carácter previo a la utilización de los sitios web, plataformas o aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY, la lectura atenta de las presentes CONDICIONES DE USO. 1. OBJETIVO compras en línea. Estos Términos de uso rigen el uso de estos sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet. 2. ADHESIÓN JUNTO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD El uso de los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY implica la adhesión a estos Términos de uso y la versión más actualizada de su Política de privacidad y seguridad, disponible en http://www.oakartgallery.com 3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LOS SITIOS, PLATAFORMAS O APLICACIONES DE INTERNET DE OAK ART GALLERY Con carácter general, el acceso a los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY tiene carácter gratuito para todos los usuarios y no exige registro o registro previo. No obstante, para poder disfrutar de algunas funcionalidades de los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY, el usuario deberá eventualmente registrarse, creando una Cuenta de Usuario, con su propio Login y Contraseña, además de otros datos sobre él. El registro está restringido a usuarios mayores de edad. 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Los sitios web, plataformas y aplicaciones de internet de OAK ART GALLERY mantienen un canal de atención al usuario disponible en https://www.oakartgallery.com/contact Los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY se reservan el derecho, sin previo aviso, a cancelar las Cuentas de Usuario y bloquear el acceso a sus servicios en caso de que tenga fundadas sospechas de la falsedad de los datos, o, en todo caso, del uso de sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY en violación de la ley, estos Términos de Uso o su Política de Privacidad y Seguridad. Los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY también se reservan el derecho de editar o incluso eliminar cualquier contenido publicado por los usuarios que no cumpla con la ley, con estos Términos de Uso o con su Política de Privacidad y Seguridad. 4. INEXISTENCIA DE GARANTÍA DE CONTINUIDAD DEL SERVICIO Y SUSCEPTIBILIDAD A FALLOS TÉCNICOS Por cuestiones técnicas y operativas, los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY no garantizan la disponibilidad permanente de sus servicios y funcionalidades, así como el derecho a cancelar cualquiera de estos servicios, plataformas o funcionalidades, en cualquier momento. OAK ART GALLERY no se hace responsable de los daños indirectos derivados del uso de sus plataformas ni de los daños directos o indirectos derivados de caso fortuito o fuerza. mayor, por el uso inadecuado de la plataforma, o, incluso, por posibles paradas transitorias. Cuando ello sea razonablemente posible, los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY advertirán previamente las interrupciones en el funcionamiento de sus servicios, plataformas y funcionalidades. 5. PRIVACIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO OAK ART GALLERY asegura la privacidad de los datos de sus usuarios, de acuerdo con la Política de Privacidad y Seguridad disponible en http://www.oakartgallery.com y prohíbe el uso de sus sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet para el envío de mensajes no solicitados de cualquier tipo. naturaleza a través de correo electrónico. Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que varios estafadores intentan utilizar diferentes medios para obtener información personal, como contraseñas y datos de tarjetas de crédito. OAK ART GALLERY NUNCA LE SOLICITARÁ SU CONTRASEÑA, NOMBRE DE USUARIO, DATOS DE LA TARJETA DE CRÉDITO U OTRA INFORMACIÓN PERSONAL VÍA EMAIL O CONTACTO TELEFÓNICO, SMS, CHATS, REDES SOCIALES. Si recibe un correo electrónico no solicitado o potencialmente invasivo en nombre de OAK ART GALLERY, infórmenos en http://www.oakartgallery.com/contact 6. PROPIEDAD INTELECTUAL Siempre que los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY ofrezcan medios directos para compartir sus contenidos, a través de herramientas o íconos en las redes sociales u otros sitios web, plataformas o aplicaciones de Internet (como Facebook, Instagram, etc.), el intercambio de estos contenidos específicos es autorizado inmediatamente, de acuerdo con los términos de uso de cada herramienta, sujeto a la debida indicación del origen del contenido (crédito) y que su intercambio no tiene fines comerciales y no compite con los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de GALERÍA DE ARTE EN ROBLE. En los demás casos, salvo autorización expresa, queda prohibido: (i) realizar reproducciones además del mero acceso a las obras intelectuales, contenidos e información puestos a disposición en los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY. (ii) transmitir, distribuir, difundir o de cualquier forma comunicar a terceros las obras intelectuales, contenidos e información puestos a disposición en los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY; (iii) utilizar dispositivos técnicos para descifrar contraseñas o codificaciones de los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY, para acceder e interpretar su código fuente, así como para traducirlo a diferentes lenguajes computacionales; 7. CONEXIONES (ENLACES) A OTROS SITIOS Los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY pueden contener conexiones y enlaces a otros sitios web en Internet. La puesta a disposición de estos enlaces tiene como finalidad facilitar la búsqueda de la información disponible en Internet, no existiendo ningún tipo de vínculo o asociación entre OAK ART GALLERY y los titulares de las páginas externas. 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Los monitores/pantallas tienen diferentes calibraciones de color, lo que también puede causar diferencias en los tonos de color en comparación con la parte física. Si el Usuario realiza una compra a través de los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet, autoriza a OAK ART GALLERY a solicitar y recibir, por vía administrativa o judicial, la devolución y retiro de depósitos judiciales de cantidades relacionadas con impuestos pagados o depositados por OAK ART GALLERY (como, por ejemplo, ICMS/DIFAL pagado o depositado por OAK ART GALLERY en operaciones de compraventa de bienes, de conformidad con el artículo 166 del Código Fiscal de la Nación). 9. SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DEL SITIO, VIRUS, REQUISITOS DE SEGURIDAD Y ACTUALIZACIÓN Algunas operaciones financieras realizadas en los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY pueden completarse en sitios web, plataformas o aplicaciones de Internet de terceros, incluso para garantizar la seguridad de sus datos financieros. En estos casos, OAK ART GALLERY asume la responsabilidad por los daños, perjuicios y/o lucro cesante de toda naturaleza que pudieran derivarse de los servicios prestados por terceros o en el entorno de sus sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet. OAK ART GALLERY se exime de responsabilidad por los daños, perjuicios y/o lucro cesante de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de virus u otros elementos lesivos en el ordenador/smartphone/tablet utilizado para acceder a sus websites, plataformas y aplicaciones Servicios de Internet , o en sitios, plataformas y aplicaciones de Internet de terceros. 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Los cambios a estos Términos de uso se anunciarán de manera destacada en los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de OAK ART GALLERY. 11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN En la interpretación de esta Política de Privacidad y Seguridad, se aplica la legislación brasileña. Cualquier disputa relacionada con esta Política de Privacidad y Seguridad será jurisdicción exclusiva del Foro del Distrito de Curitiba, PR, Brasil. Todo el contenido e información contenida en los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. están protegidos por las leyes que regulan los derechos de autor, las marcas registradas y otros signos distintivos. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIALES LTA. CURITIBA, PARANÁ – BRASIL R. XV de Novembro, 964 - 3er piso - Centro, Curitiba - PR, 80060-000

Política de devolución sujeta a los Términos de compra y Términos de uso

Política de devolución sujeta a Términos de compra y Términos de uso La Política de devolución está sujeta a los Términos de compra y Términos de uso. La Política de devolución se aplica al producto físico comprado en nuestro sitio web oficial http://oakartgallery.com. El derecho de devolución queda reservado para el consumidor cuando se encuentre dentro del plazo vigente de siete días naturales después de haber recibido el producto, no obstante, las condiciones intactas del producto estando embalado con los precintos de seguridad en su embalaje original y completo sin ningún rastro de uso. o daños, siendo obligación del cliente interesado, en primer lugar, realizar previamente la solicitud justificando por escrito dicha solicitud de devolución y comprometiéndose a hacerse cargo de todos los gastos y seguro de los portes (logística inversa) del referido producto, dentro de los plazo establecido, mencionado anteriormente, cuando reciba la respuesta por correo electrónico aprobando su solicitud. El cliente es consciente y se considera capaz de hacerlo, responsabilizándose legalmente de todos sus actos y procediendo al cumplimiento ineludible de los procedimientos e implicaciones que regulan este proceso, tal como se menciona a continuación: 1. La justificación deberá enviarse por escrito vía correo electrónico, conteniendo: los motivos de la solicitud por parte del comprador que realizó la adquisición, tal como consta en la factura electrónica, con los datos de contacto, número de documento y día en que recibió el producto, adjuntando una imagen legible de la factura electrónica y del producto en cuestión, debiendo enviar dicha solicitud vía correo electrónico a la dirección oficial oak@oakartgallery.com en una fecha dentro del plazo vigente de siete días naturales siguientes a la recepción del producto y durante el horas hábiles para que pueda ser leído y devuelto al cliente. Para que la devolución sea realizada por Oak Art Gallery, se analizará el pedido, con el fin de identificar si se cumple con todas las normativas, otorgando la aprobación o no, sin perjuicio de las condiciones de las responsabilidades asumidas por el cliente. al adquirir el producto, previsto en los Términos y Políticas del Sitio Web de Oak Art Gallery. 2. El cliente asume conocimiento absoluto de acuerdo con los requisitos esenciales para mantener el derecho de devolución, respetando las reglas del Aviso de Seguridad, aquí descrito y, de la misma forma que el mismo Aviso en formato impreso, dentro de la caja del producto, en sobre, que aclara y notifica: “Producto de lujo – Advertencia de seguridad: al tratarse de un artículo de lujo, exclusivo y pintado a mano, el embalaje se realiza cuidadosamente para garantizar la protección del producto, así como para garantizar la garantía de devolución en de acuerdo con la Política de Términos de Condiciones de Compra, descrita en el sitio web oficial de la Galería. Sin embargo, esta regulación es estricta y depende de la no violación de la película protectora que aísla la obra de arte, sin daño al producto y/o falta de partes protectoras para el conjunto de elementos que componen la totalidad de la caja personalizada”. 3. El costo del franqueo y flete es responsabilidad exclusiva del cliente, incluida la tarifa del seguro, la tarifa de recibo AR y SEDEX de Correios. El cliente sólo deberá realizar el procedimiento de reenvío del producto al recibir por correo electrónico la respuesta de aprobación de su pedido por parte de Oak Art Gallery, ya que el hecho de reenviar el producto sin una respuesta de aprobación oficial no atribuye esta acción a aceptación involuntaria. por OAK GALERÍA DE ARTE. 4. Si la solicitud por correo electrónico es aprobada, el cliente deberá esperar el tiempo necesario para este proceso, lo que implica tener el producto en mano para la evaluación y peritaje a realizar por parte del equipo de la empresa. Se fotografiará y filmará cuando se reciba y abra el paquete. 5. El embalaje debe ser original tal como se envió. OAK ART GALLERY tiene todas las fotos de sus productos en archivo antes de que sean empacados y luego empacados en película protectora con sello de seguridad y plástico de burbujas con ángulos, frente y reverso. Así, se garantiza que fue empacado dentro de los estándares de seguridad y cuidadosamente empacado con todos los protectores en la caja personalizada. 6. Tras la inspección, si hay algún daño en el producto, faltan piezas protectoras, se rompe la película protectora, se rompen los sellos de seguridad, se altera el producto, se intenta reparar, se intenta reparar o se daña ya sea causado por manejo incorrecto, accidentes de manejo, o daños por embalaje incorrecto para logística inversa, así como rastros de cualquier señal de uso, no se considerará aprobado para la aceptación y se rechazará el derecho a desistir de la compra; así como tampoco se aceptará para servir como producto de canje, reembolso total o parcial, ya sea en efectivo, o por la prestación de un servicio o cualquier otro producto que venda o vaya a vender la galería. El cliente será informado por correo electrónico oficial de OAK A RT GALLERY. El producto será devuelto al domicilio del cliente, siendo el envío a cargo del cliente. OAK Art Gallery queda completamente exonerado de cualquier responsabilidad, ya sea por pérdidas o daños que se puedan producir durante esta operación de devolución del producto al domicilio del destinatario indicado en la factura electrónica, así como por cualquier situación que se pueda derivar en forma de cargos y /o daños directos o indirectos pueden ocurrir mientras tanto y devolver el producto al cliente, ya que el producto no ha sido aprobado en la opinión del experto. 7. Si se aprueba la aceptación del producto luego de una investigación que acredite su total integridad, empacado en su empaque original, con todos los artefactos que componen la caja personalizada de la marca OAK ART GALLERY, se le notificará al cliente por correo electrónico oficial y luego deberá esperar la opinión y las medidas de seguridad resultantes exclusivamente de la aprobación del gerente financiero del operador que liberó el pago. Esta solicitud es remitida por OAK Art Gallery para tramitar la devolución por cancelación de la factura electrónica de compra emitida. Sin embargo, la determinación del reembolso ocurre a partir de este procedimiento, previa evaluación y compensación hecha exclusivamente por el administrador financiero del proveedor de crédito. 8. Con respecto a esta política de devolución, así como a las demás políticas descritas en este sitio web, el cliente asume que comprende y está totalmente de acuerdo con la política de devolución y está de acuerdo con las disposiciones de la política y los términos de las condiciones de compra, en que se excluye de la devolución Asumir la responsabilidad por cualquier daño, total o parcial, inmediato o futuro, material o emocional, que pueda resultar de su navegación, adquisición, información de datos, pagos, aceptación de acuerdos contractuales de terceros que gestionan la interfaz financiera de crédito alojando el sitio a través de la plataforma OAK ART GALLERY. 9. En el caso de devoluciones después de la aprobación de la inspección de los productos devueltos, la autoridad financiera del método de pago elegido por el cliente es responsable de la devolución, a saber: abono en el extracto de su tarjeta. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la cancelación se realizará con la compañía de la tarjeta y el monto se podrá ver en hasta 6 facturas dependiendo de la fecha de cierre, luego de la devolución del producto, verificación, aprobación y notificación por correo electrónico por parte de OAK ART GALLERY y el aprobación y liberación del administrador de la tarjeta. 10. Para las obras de arte físicas enviadas fuera de Brasil, el procedimiento permanece, y todos los costos de logística inversa, incluidos los derechos de aduana y los procesos aduaneros, son de exclusiva responsabilidad y pago del cliente. La obra de arte debe llegar intacta y empaquetada de forma segura. Cualquier pérdida o daño no será reembolsado al cliente.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Subyacente a la comprensión e interpretación de los Términos y Condiciones de este Sitio, así como de la Política de Compra y Política de Artículos Digitales, es responsabilidad del Cliente aceptar y estar de acuerdo con los contratos comerciales aquí establecidos, estando de acuerdo con las Normas y Reglamentos de la Sitio respetando los procedimientos en este sitio para garantizar la idoneidad y las buenas prácticas comerciales entre las partes de OAK ART GALLERY y el cliente. Se entiende que todas las disputas relacionadas con esta Política estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva del Distrito de Curitiba, PR, Brasil. Todo el contenido e información contenida en los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de signos distintivos. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIALES LTA. CURITIBA, PARANÁ – BRASIL R. XV de Novembro, 964 – Piso 3 – Centro, Curitiba – PR, 80060-000

TÉRMINOS DE COMPRA DE ARTE DIGITAL

SOBRE LA COMPRA Y EL DERECHO A DISFRUTAR DEL PRODUCTO DE ARTE DIGITAL 1. La artista Érika Rose de Carvalho, brasileña, firma todas sus obras de arte y creaciones artísticas como Érika Oak desde el año 2021, otorgándole pleno derecho como autora a la inmaterialidad en sus producciones intelectuales. 2. Todas las obras y creaciones artísticas firmadas por Érika Oak son propiedad plena y plena de la artista aquí mencionada, de conformidad con la Ley N° 9640 (Ley de Derecho de Autor – LDA), vigente desde 1998. 3. La plataforma Oak Art Gallery representa a la empresa Arizona Empreendimentos Comerciais Ltda., registrada en el CNPJ n°45.449.122/0001-06 y propietaria del dominio “oakartgallery.com” teniendo autorización legal para comercializar y formalizar expresamente contratos y términos sobre la derecho a licenciar las creaciones artísticas producidas por la artista Érika Oak de conformidad con el Término de Cesión suscrito entre las partes. 4. Como se trata de la comercialización de bienes culturales y de carácter intangible, en plataforma virtual, ya sean productos en formato físico o productos en formato de archivo digital, se declara, independientemente de la edad, destreza de competencia tecnológica, estado de naturaleza física , culturales, sociales, psicológicos, lingüísticos y/o geográficos, la plena responsabilidad al consumidor de su conocimiento y plena conformidad legal en el cumplimiento de todos los términos de uso y políticas de este contrato, en los medios establecidos en la plataforma de este e -comercio. En este proceso, el usuario comprador es responsable de: 4.1 Contar con autonomía y dispositivo tecnológico, acceso propio a la red de internet habilitado y conectado con señal de alta accesibilidad para visualizar de manera efectiva las imágenes y videos de los productos y demás información contenida en el sitio web oficial de Oak Art Gallery. 4.2 Contar con casilla propia de dirección electrónica (e-mail) para ingresar correctamente el nombre en su registro de compra para recibir notificaciones sobre el proceso de su compra, link para descargar el archivo de su producto de arte digital y recibo de su factura. 4.3 Leer y estar de acuerdo con todos los términos de uso y condiciones de las políticas de la URL del sitio web oficial (https://www.oakartgallery.com), obteniendo así pleno conocimiento de antemano de la información contenida y descrita sobre los datos técnicos del productos de arte digital, para hacer su elección y compra y seleccionar su método de pago preferido, de acuerdo con los medios y propuestas de recibos ofrecidos en la plataforma. 5. En cumplimiento y protección garantizada de la no violación de los derechos de autor y con respecto a la inmutabilidad contractual, los productos digitales aquí designados son producciones de imágenes artísticas en formato de archivo TIFF, comprimidas en una carpeta ZIP, disponibles de inmediato en un enlace de descarga cuando están en el cumplimiento de la aprobación del pago en la página de Checkout, a través de la URL oficial (https://www.oakartgallery.com) además del dirigido por un plazo de acceso de treinta días naturales a la dirección electrónica (e-mail box) descrita por el usuario comprador del producto digital. 5.1 El usuario comprador es totalmente responsable de la escritura correcta de la dirección electrónica para dirigir el enlace del archivo de arte digital. En caso de escritura errónea o incorrecta, no será posible reenviar el enlace o reembolsar la compra total o parcial después de la aprobación y finalización en la página de Checkout a través de la URL oficial de la plataforma (https://www.oakartgallery.com). 5.2 Es de exclusiva responsabilidad del comprador/usuario consumidor designado otorgar autonomía en el uso y conocimiento de las herramientas tecnológicas para disfrutar del producto de arte digital, ya sea en la correcta ejecución del proceso de descarga desde el enlace correspondiente o para el mantenimiento del arte digital. archivo guardado en su dispositivo electrónico. 6. Los productos digitales designados como Arte Digital (Digital Art – en inglés) son producciones artísticas autorales de imágenes creadas y firmadas por el autor quien dedicó su talento, tiempo, conocimiento y dinero a su elaboración y producción, con el fin de hacer su comercialización en de manera ética y justa, donde la imagen sea accesible para que todos puedan conocer el producto digital, conteniendo en la misma página la descripción de las características y datos técnicos correspondientes. En este acto de ley entre las partes para garantizar seguridad y transparencia al usuario comprador y a la plataforma vendedora, se establece de mutuo acuerdo este término contractual, donde se concluye sobre la base del Principio de Autonomía y Voluntad, el Principio de buena la fe y el Principio de la Obligación, definieron y acordaron que: 6.1 En esta práctica, el usuario comprador renuncia a reclamar el reembolso total o parcial, o daños morales y/o daños y perjuicios ajenos y ajenos a su compra. 6.2 Predomina para el usuario comprador, pues nada se excusa en esta plataforma, la imposibilidad total de: devolución o cambio del enlace del archivo de arte digital; cambio por otro producto o servicio contenido en esta plataforma; canje por un vale de crédito como bono para ser utilizado en otra compra y/o reembolso total o parcial del monto pagado; ya que el archivo de arte digital está disponible como un enlace inmediatamente después de que se aprueba el pago en la página de pago de la plataforma a través de la URL oficial (https://www.oakartgallery.com). 7. Los productos de Arte Digital son de autor, previa certificación, registrados en una plataforma Blockchain, cuya adquisición por parte del usuario adquirente concluye inmediatamente al recibir el link de acceso al contenido para que descargue el archivo digital en su dispositivo, así como su uso respetando el derecho moral del autor. 7.1 El uso del producto Arte Digital está restringido al usuario adquirente, otorgándose el derecho de uso y fruto únicamente a quien haya realizado el debido pago. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido, ya sea en formato digital o físico, con el objeto de revender o donar a entidades o empresas, sin contrato de licencia suscrito entre las partes, denominado vendedor Arizona Empreendimento Comercial Ltda. Y por otro lado el identificado como comprador autorizado. 7.2 Sin embargo, EXCEPTO para las compras realizadas en este sitio web oficial en la pestaña EMPRESAS, de una o más colecciones denominadas COLLEÇÃO PLANO EMPRESA que automáticamente otorga permiso cuando: A) comprado en esta galería oficial en línea, designada como Coleção Plano Empresa, proporciona el derecho automático a licenciar para la reproducción y comercialización de las estampas, libre de Royalties o cualquier comisión para la artista Érika Oak o para esta galería de arte en línea, cuando el cliente, en el acto de adquirir una o más Colecciones Plano Empresa, describa los datos de su empresa en el Checkout campos del formulario para emitir su Factura Electrónica. B) Para VALIDAR este derecho de licencia y no incurrir en ningún tipo de gasto legal para el cliente, por tratarse de obras de creación autoral, las reproducciones impresas deberán mantener siempre la firma del artista y las características originales de la obra de arte digital. C) En este derecho de licencia aquí citado, el ámbito de la reproducción impresa independientemente de la cantidad, pocas unidades o en serie, la comercialización directa o indirecta está destinada a fines en soportes de formato físico para objetos y utensilios para el hogar, oficina/papelería y decoración de interiores. o área textil en el ámbito de la decoración de interiores o la moda para la confección. D) Bajo ninguna circunstancia esta licencia permite la reproducción e impresión de empaques, objetos y productos ilícitos o íntimos (pornografía o segmentos para adultos). E) La licencia aquí citada no se extiende a ningún tipo de permiso o extensión de reventa de estas artes digitales como NFT y similares, así como restringe o implica el nombre del autor/artista, o de esta galería representada, en su acto y uso para cualquier fin, ya que tiene pleno derecho de uso para sus creaciones registradas. Para seguridad del cliente y de esta galería, TODAS las creaciones artísticas (tanto artes manuales elaboradas en formato físico como artes digitales en archivo TIFF) están registradas en la red Blockchain y se protege el copyright de la autora/artista Érika Oak, representada por este galería www.oakartgallery.com. La falta de respeto e incumplimiento de este término contractual implica una práctica ilícita, siendo el infractor sujeto a una multa y responsabilidad judicial por su actuación. En la interpretación del presente Reglamento de la Política de Términos de Condiciones de Compra, salvaguardando su práctica comercial a OAK ART GALLERY, cualquier disputa relacionada con esta política será competencia exclusiva del Foro del Distrito de Curitiba, PR, Brasil. Todo el contenido e información contenida en los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. están protegidos por las leyes que regulan los derechos de autor, las marcas registradas y otros signos distintivos. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIALES LTA. CURITIBA, PARANÁ – BRASIL R. XV de Novembro, 964 - 3er piso - Centro, Curitiba - PR, 80060-000

Política de Entrega: Plazo Estimado

Política de Entrega: Plazo Estimado – Galería de arte OAK Nuestra empresa tiene un contrato con Correos para realizar con seguridad y rapidez el trabajo de envío de productos físicos (artefactos artísticos) y nuestro plazo se establece de acuerdo a las necesidades de control y envío a la agencia de Correos. La empresa Correios tiene sus propias reglas y cualquier alteración respecto a la obra de Correios exime totalmente de las responsabilidades que puedan reflejarse en alteraciones en el proceso logístico y plazo de entrega de la obra y en nuestra Política de Envíos. 1. Plazo para productos físicos con destino al territorio brasileño: de 03 a 07 días hábiles, según: 1.1 Para compras con envío (destino) en territorio geográfico de Brasil, los plazos de los códigos y acciones de Correios se establecen en la modalidad vía SEDEX, de acuerdo con el código postal de destino del envío y más dos días hábiles en el calendario, para OAK Art Gallery realice la verificación y envío del producto a la Oficina de Correos, ubicada en la ciudad de Curitiba, Paraná - Brasil. Se entiende y considera días hábiles vigentes en el calendario brasileño, en la ciudad de Curitiba, Paraná. De esta forma, el plazo de recepción es de 03 a 07 días hábiles. 1.2 En compras de más de un producto físico (artefacto artístico), realizadas en un solo período y misma emisión de factura, dependiendo de la logística de Correos, los envíos (paquetes) podrán ser enviados en fechas diferentes, ocasionando una diferencia de tiempo de llegada al destinatario, del mismo domicilio. No obstante, el plazo será siempre como máximo de 7 días hábiles, según las actividades de Correos, en la modalidad vía SEDEX. 1.3 El costo del envío corre a cargo del cliente, realizándose el total de acuerdo a la cantidad y peso de cada artículo adquirido, tal como se describe en la factura electrónica, al momento de realizar el pago. Para situaciones en las que el sistema de Correios tiene un bloqueo, el peso se asigna en base a un promedio y, por lo tanto, el valor se calcula en función de lo predeterminado en el sistema de la empresa OAK Art Gallery. 1.4 La empresa OAK Art Gallery se reserva el pleno derecho de realizar campañas de cupones y/o promociones para ofrecer descuentos de envío como beneficios a los clientes, en sus estrategias de marketing. 1.5 En caso de paro de correos (huelga), la empresa OAK Art Gallery tiene derecho a decidir cómo se realizará el envío al cliente, con el fin de atenderlo siempre mejor y preservar la integridad del producto, manteniendo el plazo. de 05 hasta 10 días hábiles para la fecha de entrega al destinatario. 1.6 Todos los productos físicos (artefactos artísticos) están asegurados por Correos. En este criterio, si la logística inversa es necesaria y aprobada, el envío también debe ser enviado por responsabilidad financiera del cliente, en situaciones que sean consistentes con lo determinado en la Política de Devoluciones, previo reconocimiento y aprobación de la empresa OAK Art Gallery a el cliente, siempre a través de correo electrónico oficial (leer Política de Devoluciones). 2. Plazo para productos físicos con destino fuera del territorio brasileño: Siempre existirá, antes de que el cliente complete el pago de la compra, la obligación de completar el Formulario de Solicitud de Autorización de Exportación, ya que es necesario que los órganos competentes en Brasil autoricen previamente el envío, de acuerdo con el artefacto artístico y el lugar de destino del envío. 2.1 La fecha límite será acordada e informada al cliente, en un correo electrónico oficial de Oak Art Gallery, siendo el cliente consciente de todos los pagos de cargos por esta logística internacional, así como qué transportista será contratado por OAK Art Gallery. 2.2 Si el gobierno brasileño no autoriza el envío, la compra no se puede realizar para un envío con destino fuera del territorio brasileño. 2.3 Se restringe a OAK Art Gallery a realizar toda comunicación entre los organismos competentes para la documentación necesaria para el envío del producto físico al exterior y el cliente es consciente y acepta que en este período de tramitación documental el producto no se consigna como su derecho de compra, como la Galería de arte OAK solo tiene una obra de arte física disponible para cualquier persona que desee comprar, según nuestros Términos y políticas. 3. Para compras de productos digitales: atendemos Brasil y otros países, dependiendo de la disponibilidad de la conversión de monedas permitidas en este sitio web oficial de nuestra tienda en línea registrada con el dominio https://www.oakartgallery.com 3.1 Envío del enlace al archivo de artes digitales disponible en nuestra galería, excepto para artes digitales personalizadas (producto digital artístico realizado de acuerdo con el formulario disponible en la página "Para arquitectos y diseñadores", la aprobación del pago estará disponible de inmediato por parte del administrador financiero que el cliente seleccione como método de pago, a la dirección de correo electrónico registrada en la página de Checkout. El enlace del producto digital es válido para el acceso durante treinta días hábiles del calendario brasileño, a partir de la fecha de envío del correo electrónico. Sugerimos que el cliente descargue el enlace a su producto digital en su dispositivo para mantenerlo seguro y disfrutarlo todo el tiempo que desee. 3.2 Producto de Arte Digital Personalizado, el plazo se determina como se describe al final del formulario en la página "Para Arquitectos y Diseñadores", siendo: cinco días para la producción creativa de cada arte digital personalizado comprado, enviado para que el cliente elija uno de las dos opciones que ofrece, creado por la artista Érika Oak. Posteriormente, el cliente tendrá un máximo de siete días hábiles para responder qué arte digital seleccionó como su decisión de adquisición y así, luego de recibir esta respuesta en nuestro e-mail oficial, el cliente la recibirá en un plazo de tres días, en el e-mail. dirección de correo -email registrado al finalizar la compra, el enlace al archivo en formato TIFF de la compra del Arte Digital Personalizado, según la resolución y tamaño previamente establecidos, junto con el PDF del Certificado de Autenticidad de OAK Art Gallery. Como el cliente conoce los plazos establecidos en la Política de Envíos, por lo que no tiene nada que reclamar e impugnar lo en ella determinado, está de acuerdo con los términos aquí descritos y mantiene su responsabilidad como consumidor. En la interpretación de este Reglamento de la Política de Envíos, salvaguardando su práctica comercial a OAK ART GALLERY, cualquier disputa relacionada con esta política será competencia exclusiva del Foro del Distrito de Curitiba, PR, Brasil. Todo el contenido e información contenida en los sitios web, plataformas y aplicaciones de Internet de ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA. están protegidos por leyes de derechos de autor, registrados en la red Blockchain. ARIZONA EMPREENDIMENTOS COMERCIALES LTA. CURITIBA, PARANÁ – BRASIL R. XV de Novembro, 964 - 3er piso - Centro, Curitiba - PR, 80060-000.-------------------------------------------

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